迎峰度夏丨蓬江供电局多措并举做好准备

　　中电新闻网讯 通讯员 钟羡 报道 近期，蓬江供电局组织开展2016年春季暨防风防汛安全生产大检查“回头看”和迎峰度夏检查工作，确保防风防汛及迎峰度夏各项工作落到实处，为群众能正常用电保驾护航。

　　开展防汛检查， 确保设备安全运行

　　为确保辖区内排涝站的用电设备能够正常运行，6月上旬，棠下、荷塘、杜阮供电所先后联合有关部门前往所属地区的排涝站开展防风防汛安全检查。

　　在检查现场，工作人员对用户的配电室、低压线路、用电设备等进行了仔细的检查。针对检查中发现的问题和隐患，工作人员及时派发《整改建议书》并督促整改，以确保电网设备在汛期安全稳定运行，同时，提醒用户注意做好备用电源的检查，用电有异常及时通知供电部门处理。截止6月13日，已完成38处镇区泵房供电设备及低洼地区用户配电室的排查，发出隐患整改建议书9份并督促用户整改完毕，有效确保汛期用户设备的可靠运行。

　　坚持以练为战，开展防风防汛大演练

　　为检验和提高抢修人员在异常天气情况下应对突发故障的处理能力，以练为战，5月31日，蓬江局组织开展防风防汛大演练。

　　演练模拟我市有强烈季候风和暴雨即将到来，位于棠下站10kV工业线#5杆至#6杆塔间架空电缆遭到雷电击断，同时棠下站10kV莲塘线观音塘支线#12杆避雷器被雷击。棠下供电所启动三防应急预案，按照复电优先次序进行抢修。现场抢修人员临危不乱，组织有序，在演练中做到合理分工，互相配合。同时还对排洪站排洪用电准备后备发电机，保障工业线后段电排站排洪正常运行，完成工业线的线路修复后，抢修人员迅速到莲塘线观音塘支线#12杆更换避雷器。而在另一个演练场景中，现场模拟110kV杜阮站10kV叱石线黄坑台变台区低压抢修过程中，一名抢修人员在抢修时不慎触碰带电线口而触电。演练过程中检修人员迅速断电，呼救汇报，转移伤员，现场救护……整个演练过程，抢修人员都做到了快速、严谨、果断地处理事故，各司其责，有条不紊。

　　通过演练，进一步检验了蓬江局供电人员应对危机的能力，提前做好汛期应急准备工作，进一步提升各单位防风防汛的应急协调水平，提高了正确、有效、快速应对和处置自然灾害和电网突发事故的能力。

　　加强客户沟通，做好客户全方位服务

　　5月以来，蓬江局组织营业班组和供电所开展用户走访工作，深入了解客户用电状况、征求客户对安全用电、供用电服务、电力需求保障等方面提出的意见和建议，致力提升客户服务工作。

　　走访过程中，工作人员与客户进行倾心交流，详细咨询客户的生产情况、用电情况和电力需求情况，认真听取客户对用电报装、电压质量、电费收缴、故障抢修、优质服务等方面的意见和建议。走访中了解到，天气炎热致使居民增加大功率家电投入，还有台区负荷割接不清晰导致三相负荷不平衡、供电线径不足等原因，都可能导致电压出现偏低。蓬江局高度重视客户反馈的意见，针对台区配变已经重载问题将对症下药，近期拟制定方案多重防护措施预防电压低，提高电压质量和客户满意度。截止6月10日，共走访用户793户，为全方位开展客户优质服务工作打下了良好的基础。

周小博