五一保电丨张家港供电坚守一线确保供电
中电新闻网讯 通讯员 黄建明 报道 “五一”国际劳动节期间供电职工仍然坚守岗位一线,放弃与家人一起共享天伦的美好时光,没有丝毫的怨言,默默无闻的全天候处在待命状态,随时应对客户的各类用电故障,确保抢修及时、服务到位,用行动诠释了劳动最光荣,为广大群众提供了最舒心、最真诚的供电服务,他们就是最美的劳动者。
夜间抢修 用户称心
“你们的服务真是一流的,心里总是为用户着想,用电故障处理及时,让我非常称心,谢谢你们!”5月1日早上7时45分,常阴沙现代农业示范园区健康新村7幢302室用户王继伟朝着张家港市供电公司常阴沙供电所二名值班抢修人员说道。
4月30日20时58分,王继伟夫妇两口子正在看电视,家中突然无电,就立即打了供电服务热线电话。5分钟后,赶到现场的供电所值班抢修人员黄勤荣、张裕林首先来到小区集中表箱处,查勘表前线、表后线,发现无异常。然后,两位师傅对王继伟家中总控制箱进行排查,发现是漏电开头脱开,经试送无效后,判断漏电开头失灵。
“你家的漏电开关已失灵,我们先帮你家的漏电开关短接,今晚暂时不影响你家的用电,明天早上你们买好漏电开关我们再来更换。”抢修人员向用户说明故障原因后,在用户线路安全情况下对漏电开头进行短接处理。21时16分,王继伟家中的电灯又亮了。第二天王继伟买回漏电开关后,在7时45分,二名抢修人员将失灵的漏电开关更换完毕。
快速复电 用户点赞
“现在只要一有故障,只需一个报修电话,不到一支烟的工夫,你们就赶到这里帮我解决用电问题,我打心眼里为你们的服务‘点赞’。”5月1日常阴沙供电所值班抢修人员接到来自张家港市常阴沙现代农业示范园区常西社区养殖户倪春宝对该所二名值班抢修人员的“点赞”电话。
当天10时12分,养殖户倪春宝正准备用电饭锅烧饭,发现电饭锅上的电源指示没有了,然后检查鱼棚里的电灯也不亮了,于是打了供电所的报修电话。10时21分,抢修车辆到达现场。二名抢修人员打开用户配电箱,闻到有一股烧焦的味道,发现漏电开关已跳开,经试送无法合上,确认漏电开关已失灵。10时49分,漏电开关更换完毕,养殖户倪春宝的鱼棚恢复了用电。
忙碌的保电值守人员已成为节假日里最平凡而又让人最感动的一幕。他们不分昼夜,无论春夏秋冬,还是法定节假日,只要哪里出现故障,他们就会第一时间赶赴现场及时排除故障,为客户送去光明,送上温暖,保证广大人民群众的用电。他们积极履行着供电服务承诺,用真诚与奉献诠释着“你用电,我用心”的理念。
周小博
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