四平城郊供电公司作风自查提高服务质量

　　中电新闻网讯 通讯员 孙刚 常雨明 报道 近日获悉，国网四平市城郊供电公司召开工作作风自查自纠工作会议，认真贯彻落实中央八项规定，进一步提优质服务水平，切实解决“庸、懒、散、推、拖”问题，明确了责任，落实了具体措施，认真完成了“门难进、脸难看、事难办”等作风自查工作。

　　为了提升服务品质，消除服务隐患，该公司把重点落在“查纠”上，深入自查整改，直面问题，不躲不绕，为使“自查”不流于形式，一阵风，该公司在服务窗口以“感情服务零距离、窗口服务零差错、业扩报装零超期、故障报修零超时、投诉举报零越级、违章行为零容忍”的优质服务“六零”为目标。要求职工对着目标找问题，照着“镜子”找“黑点”，切实把问题放在“阳光下”。该所将客户反映的问题认真筛选，逐条对症开方，加强问题整改，加强窗口服务，提高业务素质，推广微笑服务，进一步优化服务流程。

周小博