西安供电公司员工义务宣传检修进社区

　　中电新闻网讯 通讯员 韩飞 报道 “电力部门的服务真周到，还给咱上门检修线路。”“哎呀，真麻烦你们了，及时查出了漏电保护器跳闸的问题！”3月9日，在西安市阎良区延凤小区，国网西安供电公司基层班组的青年志愿者义务上门，为用电存在问题的小区居民排忧解困。

　　当天上午，西安公司组织基层班组16名青年志愿者走上街头，在阎良区延凤小区设立集中服务宣传点，通过摆放悬挂供电业务宣传展板、电力科学知识宣传画、发放资料手册等方式，向过往行人介绍申请用电业务流程，宣传安全用电、节约用电、科学用电和电力设施保护等方面的知识。同时，接受用电咨询，耐心答疑解惑，重点针对群众关心的阶梯电价、电价分类等问题，详细讲解现行电价的执行情况和有关规定要求。并积极推广宣传掌上电力微信平台，广泛告知群众在城区和农村可通过该公司新设立的邮政储蓄、农业银行电费代收点就近购电缴费。

　　“用电器，出故障，莫带电，乱拆装……”期间，西安供电基层班组的志愿服务人员及时向过往群众宣传《居民安全用电三字经》，路过的一位大爷看到后连声称赞：“这个不错，好记又好懂，大人碎娃都能看，再给我拿两本，叫左邻右舍都看看。”志愿服务人员赶紧装好两套资料：“大爷，那就请您当回电力部门的义务宣传员。”周围人群响起一片愉快的笑声。

　　据了解，为进一步做细做实这次志愿服务宣传工作，西安公司基层班组还专门成立临时检修服务队，及时处理解决客户提出的用电难题。活动当天，志愿服务活动共发放宣传材料500余份，接受用电咨询15个，义务上门处理用电问题6户，排除客户老旧线路安全隐患2处。

周小博