遵义供电员工坚守岗位保人民欢度佳节

　　中电新闻网讯 通讯员 李畅 报道 2016年春节小长假期间，遵义电网近400员工坚守岗位，确保黔北人民欢度佳节。春节期间，遵义电网区域内城乡居民生活用电、重要单位用电、商业用电、公众聚集场所包括各旅游景点、交通枢纽以及主要生产企业用电正常，电网保持安全稳定运行，电力供应有序。

　　为确保黔北广大用户春节期间用电可靠，遵义供电局提前制定了保供电计划和工作方案，成立了相应的保供电组织机构，按照“限时、量化、定责”的原则，明确了工作计划和要求。提前梳理了遵义网区涉及春节保供电的重要变电站和设备清单，安排设备特巡特维并落实城市、农村配变过载烧损措施，针对变压器过负荷情况，实时做好负荷监测工作。

　　据了解，2016年春节长假期间，遵义电网日最高负荷达2052兆瓦，最大日供电量达3607万千瓦时，两项指标均出现在2月7日。95598客户服务中心接入客户电话服务量3455次，共计受理客户故障828件，工单回访率100%，回访客户满意率100%，20秒电话接通率96.13%，处理客户诉求70件。 

周小博