万州供电公司新供区今年春节用电无忧

　　中电新闻网讯 通讯员 王倩 报道 “您慢走。祝您春节愉快！”

　　“谢谢！”

　　“满意，满意，非常满意。”大年初三的早上，唐先生第一次来到国网双河口供电营业厅缴纳新年的第一笔电费，第一次亲身体会国家电网的服务，唐先生笑着一个劲儿地称“好”。

　　唐先生家住的万州区高峰镇，以前都是由三峡水利供电，2015年，高峰片区的供电正式移交给了国网重庆万州供电公司。

　　“都说国家电网供电好，服务好。我在外地还来不及多感受哟，就是觉得银行代扣确实好方便。”这之后，唐先生也没为缴电费操过心。今年春节，在外地辛苦工作了一年的唐先生回家过年，真切感受了一把“你用电，我用心”的优质服务。

　　前日，唐先生收到一条“95598”发来的电费短信，看了半天也没明白啥意思，缴费没成功？欠费了？唐先生很懵。初三一早，唐先生便赶了30分钟的车程，来到双河口营业厅。

　　外面细雨飘，冷风吹，唐先生搓着手走进营业厅，“好暖和儿。”刚走近柜台，营业员便一脸笑容：“先生您好，请问您是要缴电费吗？”听着营业员肖敏流利的普通话，唐先生也说起了普通话，当语速快起来的时候又变成了方言，绕来绕去也说不明白。但肖敏还是很快了解到唐先生要表达的意思，并熟悉地向他解释了代扣情况。

　　说起供电质量，唐先生说，今年春节电力很充足，“别的不说，就这家里的电灯吧，以前到了晚上，灯就一眨一眨的，一会儿亮一会儿暗，本来这么多年都习惯了，今年突然就不眨了，一直很亮。”“我听邻居说，自从国家电网供电后，家里的电出了问题，只要一打电话，马上就有抢修人员来修。”

　　据了解，2014年至2015年，万州公司先后接收了分水、孙家、高峰片区的供区，在万州区的直供面积从172.5平方公里增长到482平方公里。其中，高峰移交供区共有28个台区，低压线路约320公里，电杆约1800根。供区内，大部分配电网络已经有20年未改造过，最近改造的部分也已有10多年，设备及线路非常陈旧，隐患缺陷大量存在。万州公司在第一时间加强高峰供区的安全隐患排查整改，全面推进农网升级改造，持续改善电能质量。

　　2015年4月开始，国家电网红岩（万州抢修）共产党员服务队对高峰移交供区所有配电变压器及低压线路（含下户线）进行缺陷隐患排查，着重对线路对地距离、树竹障碍、裸导线穿越树竹，下户线断线、有倒断杆危险等危及人身安全的隐患进行排查，并立即进行了整改，确保线路的安全稳定运行。在巡线途中，遇到村民，工作人员还停下来向他们叮嘱安全用电注意事项。头一次感受到如此用心细致的供电服务，村民们惊喜地连连称赞。

　　4月2日，高峰供区的11户专变客户迎来了抄表前的最后勘查即首次营业普查；4月5日，专变用户首次抄表出费。对新专变用户的逐一普查中，工作人员仔细检查核对计量装置是否可靠、变压器运行情况等，对存在的问题进行了记录、整理，有条不紊地完成了此次营业普查，为高峰移交专变用户的顺利出费添了一道保险。

　　一年来，万州公司持续加强高峰镇低电压台区治理，全面深化配网抢修指挥平台，不断提高供电能力和供电安全性，如今，供电可靠率已达99%。

　　立春了，但万州的空气依然透着丝丝寒意，而今年的高峰镇，却度过了一个别样暖冬。

周小博