兴化供电公司量身定制服务企业获赞誉

　　中电新闻网讯 通讯员 申祝存 杨峻峰 报道 “非常感谢供电公司围绕各阶段用电需求，为我们量身定制了专项服务方案，保障我们可靠用电！”12月30日，在兴化市临城镇工业园区兴化市金帆光源有限公司基建工地，项目负责人刘林帆对前来走访的兴化市供电公司工作人员称赞道。

　　针对兴化市产业园区项目建设和企业生产经营实际，兴化市供电公司推出“定制”服务新机制，倾心助力工业园区发展。对于14个特色园区的新建、在建和扩建等项目，加强与政府部门和项目建设单位沟通，及时了解项目建设动态，早介入、早行动、早服务。深化市场调研，吃透基本情况，对每个项目认真梳理分析，从负荷需求、先期供电、基础配套、不同阶段电力保障等方面精心预估，综合考虑临时用电、项目投产和后续发展等因素，按照“一项一策”量身定制供电服务方案，明确跟踪包干领导、责任部门、服务团队、时限节点、日常管理和保障措施，形成协同协作、定责定点的优质服务新合力。该公司对各个项目分别建立指挥协调、进度跟踪、质量管控制度，简化流程，打破常规，把用电申请、报装受理、现场勘测、方案答复、竣工验收、接火送电等事宜打包处理，坚持“一口对外”，严格落实“内转外不转”要求，动态跟踪客户用电流程，统筹解决资料收集、手续办理、技术服务和电力供应等事项，提高服务质量和效率效能，为园区发展提供电力保障。

　　同时，对于园区内已经建成投产的企业，该公司实行常态化“定制”服务，定期组织专业技术人员检查客户用电设备，帮助消除安全隐患，指导优化用电方案，促使设备经济运行，落实好大客户经理，随时解决企业用电难题。

周小博