梅河口客服分中心贴心服务照亮百姓家
2015-11-30 00:00:00 来源：
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电力18讯：
中电新闻网讯 通讯员 白晨 报道 11月16日近下班时，一对年迈的老夫妇来到国网客户服务中心梅河口分中心营业大厅，反映其所在高中楼区2号楼1单元3楼声控灯不亮，给两位老人夜间出行带来很大的不便。
由于该小区为物业弃管小区，老两口四处求助无门，没办法找到供电公司，希望能够协助解决。详细了解情况后，该分中心立即组织工作人员到现场进行勘查，并以最快的速度拿出了最佳解决方案。由于天黑，抢修人员只得在漆黑的楼道里通过手电查找故障点、更换开关、灯座，经过近半小时的努力，声控灯终于重新点亮。
随后，抢修人员还义务为两位老人的室内线路进行了故障排查，确保老人用电安全。老两口充满了感激，握着工作人员的双手说：“太感谢你们了，这下我们老两口出门就方便多了，再也不用战战兢兢地把着扶手下楼了。”
周小博
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