宝应县供电员工走出柜台办业务获赞扬

　　中电新闻网讯 通讯员 王德成 蔡秀国 报道 “喂！你是供电所的朱师傅吗？我是日升村胜利组的夏永家，你们上门帮我办理的卡扣电费扣款成功啦！邻居叶永定一大早上就给我看了电力微信，先前，我态度不太好，言语上有些过激，还请你们不要往心里去……”10月23日早上，宝应县范水供电所营业班班长朱有明刚到单位上班就接到用电客户夏永家打来的谦意电话。

　　这到底是怎么一回事呢？

　　“你们怎么又来了，我不是早就告诉过你们，我家不需要办卡扣，没有智能手机也办不了电力微信，然不成，你们还能送我部手机吗？”10月3日上午，未等前来动员办理卡扣电费业务和绑定电力微信的朱有明等人开口讲话，夏永家老人就满脸地不高兴。

　　“大爷，您别激动，听我们跟您讲，您的腿脚不好，家离供电所又远，来回坐车一趟就得花上十几元钱的车费，不办卡扣、不绑电力微信就太不划算了！您若办了卡扣和绑了微信就不一样了，办了卡扣，您家每月使用的电费金额就能从您的‘农田直补卡’中扣除，绑了电力微信，您就能随时了解电费扣除情况，同时，还可以查询到停电告知等大量用电信息……”朱有明等人耐心地宣传道。

　　“老夏，我们是多年的邻居，不会把苦您吃的，供电所上门为您办卡扣、绑微信真是为您好，方便您。”邻居叶永定在一旁帮腔道。

　　“真如你们说地那么好，可我的老人机也绑不了微信啊？”在众人的劝说下，夏永家态度明显好转。

　　“老夏，绑微信的事好说，就用我的手机办，您每月用了多少电、扣了多少钱一切由我向您传达！”邻居叶永定一口承诺。

　　“这样能行吗？”夏永家半信半疑。

　　“大爷，针对像您这样没有使用智能手机的用户，我们一般都采取‘邻居代绑、亲戚朋友加绑和外出打工人员邀绑’等方式解决。所谓‘邻居代绑’就是请有智能手机的邻居代为绑定；所谓‘亲戚朋友加绑’就是在左邻右舍也没有智能手机的情况下，让亲戚朋友加绑，每部手机可绑定1至3户；所谓‘外出打工人员邀绑’就是针对子女们都外出打工、家中只有老人留守在家的，我们就电话联系老人的子女，邀请他们逢年过节回来时到供电所绑定微信，您瞧，这些都是我们今天上午刚刚办好的几户。”该所营业班成员毕定芹及时解释道。

　　“既然如此，那就请你们为我办了吧！”打消了“顾虑”，解决的“难题”，夏永家终于愉快地办了卡扣电费业务、绑定了电力微信。

周小博