宝应供电黄塍所贴心服务客户省事又省钱

　　中电新闻网讯 通讯员 沈海萍 郑宝元 报道 “你好，请问有什么需要帮助的吗？”10月13日下午，国网宝应县供电公司黄塍供电所营业厅走进了一男一女两位客户，该所营业员邵其霞见状立即起身迎接。

　　“姑娘，我们俩口子是来问一下如何用电的。是这样的，我是小垛村西房组的夏顺民，今天路过这里，顺便来问一下，由于我家房屋要拆迁，现在，我家在小垛村桥头新建了一幢房子，家里内部安装已经到位需要用电，怎么办？”其中，男客户夏顺民上前询问道。

　　“办理居民新装业务，需携带居民身份证和房产证或土地、房产相关证明。如果你家的房产证明手续还没领到，提供身份证也可以办理，只要你在承诺期限内提供房产资料给我们。另外，办理居民用电收费标准是用电容量不超过8千瓦收取增容材料施工费280元。”邵其霞解释到。

　　“哎呀，只要身份证也可以先办理？那真是太好了，我家的房产证要过几天才能拿到呢。”听到邵其霞这么解释，一旁夏顺民的爱人也十分高兴地说。

　　“你家拆迁房在哪里、户名是谁，我帮你查一下，如果是在同一配变内只需办理迁址就行，费用也不用缴了，但迁址引起的材料费及相关费用由你家承担。”邵其霞热心地说。

　　这时，她一边递上便民服务卡一边说：“我们可以帮你联系电工梁永生，请他帮你测算一下迁址所需材料费用，这是我们的便民服务卡，到时你直接拨打电话我们就为你办理了！”

　　“真的呀，这样太好了，我家原来住在小垛村西房组，缴费的名字叫夏顺民，请你帮我们查查，看看可不可以办迁址用电。”夏顺民听到邵其霞的话立即告知用电地址及缴费户名。

　　邵其霞在营销系统里查明了夏顺民家所在配变，并与梁永生取得了联系，核实了夏顺民家新建的房子与拆迁的房子就在同一配变，无需办理新装用电后，告知了夏顺民夫妻他们家可以选择办理迁址用电业务。

　　“姑娘，谢谢你！你们的服务越来越人性化，为我们想得真周到，真是太贴心了，为我们省事又省钱！”夏顺民不住地感谢。

周小博