新沂供电公司服务地方经济发展受到市委表扬

电力18讯：    
在10月24日新沂市召开的市委推进园区发展工作会议上，新沂市委对新沂市供电公司在服务地方经济发展中所做的突出贡献给予了通报表扬，并要求该公司在会议上作了交流发言。这是该公司坚持“建设坚强电网，服务地方发展、履行社会责任”理念取得的成果。
近年来，新沂公司以科学发展观统揽全局，以建设“坚强、清晰、合理、可靠”的骨干网架为目标，不断强化电网规划，以满足全市新一轮经济发展要求。2006年和2007年，该公司先后扩建了110千伏墨河、双塘、纪集以及4个35千伏变电站和15条35千伏及以上的供电线路，优化、完善了电网结构，有效解决了该市经济开发区、双塘、草桥等6个镇的供电“瓶颈”问题。2008年，该公司积极争取省市、公司电网建设项目资金3.4亿元，完成了110千伏王庄、双塘变电站和35千伏瓦窑、港头、合沟、王楼、道北变电站等电力设施基建和技改工程项目。
为进一步满足新沂经济发展，新沂公司规划于2009年扩建500千伏姚湖变电站，新建220千伏柳沟（港头）、九墩（双塘），110千伏化工园区变、卓窑、新店等6个送变电工程。届时，新沂市将拥有4座220千伏及以上变电站、13座110千伏变电站，电网结构、供电能力都将实现质的飞跃，为新沂经济的腾飞提供更加坚实可靠的电力保障。
同时，该公司积极转变服务观念，进一步缩短业务流程，全面兑现服务承诺。陆续出台了《优质服务例会制度》、《营销各岗位规范服务考核标准》、《定期走访客户制度》，细化了《抄、核、收工作管理制度》、《线损管理考核办法》等，建立了一套完整的对外服务“五大保证体系”：“对外承诺体系、全员服务体系、监督考核体系、客户反馈体系和快速反应体系”，将各项工作的开展与优质服务标准相结合，严格评比、奖惩兑现，形成了有效的运行机制；还对重点工程在服务流程上开辟“绿色通道”，对大客户实行大客户经理负责制，实施“零距离、心贴心”服务，坚持特事特办，力求高质量、高效率为客户提供服务，积极营造全员、全过程、全方位的“大服务”格局。
（石伟峰  支大勇）