沅江电力局一“早”一“快”提升服务水平

电力18讯：    红网益阳10月6日讯（通讯员 田小平）国庆长假前后，益阳沅江电力局领导率客服、营销、生产等有关部门工作人员深入沅江工业园区，主动征求客户对电力供应和服务方面的有关意见，向大中客户宣讲电力供应和优质服务工作的相关政策，为客户排忧解难，深受企业好评。
　　
　　为了积极应对客户需求变化，不断提升优质服务水平，从今年4月起，沅江电力局坚持开展“走进园区、走进企业、走进社区、走进乡村、走进施工现场”的“五走进”活动，将优质服务工作落到实处。

    沅江电力局在活动中一是明确一个“早”字：对630千伏安以下的业扩报装，要求内部各个环节流转要快捷，流程要到位，对送电前的所有工作必须超前策划，周密安排；另外就是突出一个“快”字：包括调度、维操、线路运行维护班组都要围绕客户送电的优质服务一起转，做到密切协调，不能互相设阻，相互扯皮，打好配合仗。

　　自开展这一活动以来，沅江电力局共走访客户120多家，及时解决企业用电问题30多个，进一步拉近了电力企业和客户之间的距离，融洽了和客户之间的关系。该局还打破陈规，成立低压安装队，全面放开一户一表业务，广泛推广一户一表，取消总表344处，新增户表3969户，既降低了客户的用电损耗，又拉动了照明电力需求的增长，今年9月该局城区最高照明负荷同比增加了3000多KW。

[稿源：红网]
[作者：田小平]