新建供电公司：人性化真情服务惠百姓

电力18讯：    
8月29日上午，前来江西省新建供电公司校表的胡大爷竖起大拇指笑着对笔者说：“你们供电公司的服务态度真好，工作人员跑前跑后，一会儿就笑呵呵地把校好的表给我了。”

为方便客户，在长期推行的供电优质服务过程中，新建供电公司本着“方便、快捷、真诚”的农电优质服务理念，变被动服务为主动服务，变追求表面形式为注重客户满意度，为广大客户提供人性化真情服务，深受大家称赞。该公司客户服务中心将日常工作融于服务之中，以服务促工作，用管理强服务，不断优化环境，改进工作作风，实施服务创新，简化审批程序，提高服务效率，推行差别服务、超值服务、亲情服务和智能服务，做到了理念、承诺、责任、监控、反馈、机制、流程七到位，不断提高服务品质，使服务品牌的内涵和承诺有了坚实的基础和有力的支撑，把服务做精了、做实了、做到了老百姓的心坎上。（冯萍）


江西省新建供电公司