新建供电公司行风评议赢好评

电力18讯：    
近日，江西省新建供电公司召开了电力行风监督员和客户座谈会，倾听各方面的意见和建议，进行行风明察暗访，会上并对公司行风满意度进行了测评，满意率达100%，今年以来，该公司贯彻落实国家电网公司部署，积极开展“优质服务年”活动，印发了具体活动方案。

沟通从心开始。新建供电公司高度重视行风建设，通过一系列活动加强行风建设，开展了“爱心光明行”暨“青春光明行”主题宣传日活动，“优质服务进万家”等活动，将爱心服务渗透到城乡每个角落；该公司还深入基层，对公司系统供电优质服务和行风建设情况进行明察暗访，走访各类客户130多户，征求客户的意见和建议，及时为用户解决热点和难点问题，他们把意见和建议进行归纳整理，对正确的意见和建议实施采纳，使服务更加贴近客户。

全心全意为客户。该公司拓宽沟通渠道，不断创新供电优质服务工作的思路和方法，充分发挥95598客户服务系统功能，无论遇到什么困难，从报装到报修，从咨询到投诉，只需拨打电话95598即可享受24小时优质服务。为进一步规范供电所各项工作，简化业务流程，真正实行“一口对外”、实行“一条龙”服务，根据不同客户需求，实行急事急办、特事特办。针对迎峰度夏期间电网运行特点，加强了电力设施、设备运行管理，今年投入147万元用于迎峰度夏工程建设，应对夏季用电高峰。

始于客户需求，终于客户满意。该公司坚持供电服务承诺和实行24小时值班抢修制度，出现突出事故随叫随到，随时随地为用户排忧解难。

金杯银杯不如老百姓的口碑，新建供电公司以优质的服务赢得了客户的赞誉，树立了良好形象。公司被评为江西省第九届、十届文明单位，荣获南昌市2006―2007年度文明行业等荣誉称号等，社会各界对新建供电公司的认知度及美誉度又有了一个新的飞跃和提高。行风就是形象，行风就是品牌，行风就是效益，行风就是生命。新建供电公司在地方民主行风评议中名列前茅，得到了县委、县政府领导的高度称赞，也会公司实现创一流目标打下了坚实的基础。(冯萍)