余干供电公司力促电力发展服务地方经济

电力18讯：    
电力行业是国民经济的“先行官”，电力供应是推动社会经济发展的动力引擎。随着地方经济的快速发展，余干供电公司大力加强电网建设与改造，不断规范内部管理，丰富服务手段，延伸服务内涵，提升服务品牌，保证了企业和社会的同步发展，为余干经济腾飞插上了翅膀。余干供电公司也多次荣获县委、县政府“服务地方经济发展先进单位”表彰。

电网是供电企业赖以生存、发展和服务的基础。近年来，余干供电公司不断加大电网建设与改造的投入，实施“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略，从“三费”指标仅有670万元中，拿出330万元用于农村电网建设，提高供电可靠性，确保电网安全稳定运行。在此基础上，又筹资250万元推进电网技改工作，打造坚强电网，为地方经济发展提供强有力的电力支撑。据笔者了解，由于电网供电的可靠性，农村百姓大部分都添置了空调、冰箱等家用电器，有力地促进供电企业电量的快速增长。

规范内部管理，强化行风建设。公司以“树信心、定信念、订制度、抓管理”为工作思想，紧扣“政府满意、客户认同、企业发展、员工增收”为政治目标，以“供好电、不停电”就是最好的服务；以加强思想道德建设，提高业务素质就是广大员工和公司的最大进步，出台了一系列规范化管理制度，倡导“余干供电人，善谋实干人；余干供电人，光明磊落人”的企业文化精神，号召全体员工“站在新起点、再树新理念、确立新标准、展示新形象、创造新业绩”，为企业的持续发展营造良好的环境。

为实现“让政府放心、让客户满意”的服务目标，该公司认真履行企业社会责任，牢固树立“始于客户需求，终于客户满意”的意识，主动承担供电企业服务地方经济社会发展和构建和谐社会中应尽的职责和义务。结合“满意工程―2008和谐行动”和“金牌服务迎奥运”活动，大力开展了安全用电宣传，实施“零点检修”工程，实行电力故障报修“95598”流程闭环管理，严格报修时限考核。在业扩报装过程中，实行“三不指定”，强化报装效率和收费标准的监督力度，深受社会各界好评。同时，定期走访大客户，召开客户座谈会，广泛征求他们对供电服务的意见和建议，自觉接受社会各界的监督，彻底改变了百姓心目中供电部门“电霸”、“电老虎”印象，增进了供用电双方的理解和支持、赢得了广大客户的信任。尤其是今年年初，地处鄱湖之滨的余干遭受了50年一遇的特大冰冻灾害，导致余干电网遭到毁灭性破坏，为了能让余干90多万父老乡亲过上一个光明、祥和的春节，余干供电人付出了常人难以想象的艰辛和毅力，以血水、汗水和泪水炼就了余干供电公司“斗冰傲雪、奋勇自救；团结协作、保电为民”的抗冰精神，这种精神至今仍感染了众多百姓，给余干人民留下了深刻的印象，表扬信、感谢信和锦旗纷至沓来，受到了全县20多个乡镇200多个村委会的高度赞扬，得到了社会各界和电力客户的充分肯定。