宜兴供电走访政企倾听心声

电力18讯：    陈勇

8月1日，江苏省宜兴市供电公司党委书记与相关部门负责人走访了宜城街道政府、环科园管委会，上门了解其电力需求，倾听地方政府心声。这是该公司分别走访结对镇园区街道、VIP电力客户，进一步优化供用电环境，提升供电优质服务水平的一个片断。

今年以来，宜兴市供电公司贯彻江苏省电力公司“阳光电网，你我相连”优质服务主题活动，召开新闻发布会，向社会公布并践行“八大优质服务举措”，健全完善VIP客户结对联络制度。7月下旬，宜兴市委书记蒋洪亮慰问调研该公司并作重要讲话，要求该公司做到适度超前，根据宜兴新城区特点，科学规划，提前5-10年，做好宜兴新城区中心地带的电力布点。为此，该公司进一步以“真诚服务，共谋发展”理念，与宜兴地区人大、政协代表加强沟通，紧密联系地方政府、企业，深化合作。

在盛夏酷暑，该公司领导分别带队，走访结对全市20个镇园区街道，上门了解电力需求，征求其意见和建议；该公司VIP客户经理主动走访全市电量前三十位VIP客户及其余重要企业客户，在座谈交流中倾听意见，接受现场投诉、举报。该公司在走访活动中，向地方政府、企业表示，将进一步提升优质服务水平，精心为政府、企业做好供用电规划、设计、线路勘察，为地区创造良好的发展环境；并向地方政府、VIP客户推出优先满足特殊用电保障需要、提供方便的电费账单服务、开辟高效、快捷、方便的用电业务“绿色通道”、停电信息管理等优质服务措施；同时，该公司的志愿者服务队将与该市的34个社区加强联系，通过广场活动、扶贫助学、用电维修、安全用电、节电咨询、电力保护条例宣传等社区活动，与地方政府共建和谐促发展。

该公司通过走访活动，积极改进自身服务行为和工作质量的不足，并与政府、企业达成共识，在今后供电设施建设的规划、施工以及与市部委办局加强协调沟通，使电力建设更优质、高效，共同建设富裕、秀美、和谐的新宜兴。