鼎城电力局成湖南省“消费者信得过单位”

电力18讯：    日前，湖南省消费者委员会授予鼎城电力局2007年至2008年度湖南省消费者信得过单位奖牌。

　　近些年来，鼎城区电力局想消费者之所想，办消费者之所需，坚持诚信办事，优质服务。他们按照省、市电力部门提出的“和谐电力，服务社会”的总要求，围绕居民生活、机关办公、企业生产等方面大力开展办实事、办好事、优质服务年活动，进一步转变工作作风，提高服务质量。无论是架线安装、维护抢修、基层收费的，还是上层管理，他们都把诚信经营、优质服务视为企业生存与发展的生命线，想方设法为客户和地方经济提供最大方便。仅去年一年，他们为了更好地服务社会，千方百计投入近7000万元，在乡镇增设了20个营业网点，使农民节省了时间和路费；完成了110KV蔡家岗变电站新建、35KV秧田变电站和谢家铺变电站改造以及武陵镇城区电网改造，增加变压器70台，改造变压器109台，接管网水小电网改造，彻底解决了3乡1场700多户长期以来用电不正常的问题，并实现优价用电。同时，还主动为企业和部分农户分忧解难，减免电费1314.5万元。为了保证全年农村特殊时期正常用电，他们曾9次将发电车开到乡镇现场，做到哪里需要就及时把电发到哪里，把光明送到哪里。7月17日，区特养场因雷击造成电器设备严重损坏，一些水面养殖户担心鱼塘被淹，鱼儿缺氧。情况紧急，局里迅速派出专人和发电车抢修，为当地农民挽回了上百万元的经济损失。正是因为全局上下的信守承诺、热情服务和扎实工作，近几年来，该局年年被评为全区“消费者满意单位”，2006年，又被评为全市“消费者满意单位”。


（来源：常德日报）
（作者：帅泽鹏 通讯员 蔡忠 周保华）