新建供电公司全心全意为百姓办实事

电力18讯：    8月7日上午，江西省新建农珠小区王女士家中突然断电，她拔打95598服务热线后，不到5分钟，新建供电公司城中抄收中心维修人员就出现在她家门口，很快排除了故障接通了电源，王女士感动地说：“你们的服务态度真好，想用户所想，急用户所急，是我们的贴心人啊！”这是该公司民主评议行风活动中的一个缩影。

    该公司自6月份开展民主评议行风以来，以全心全意为百姓办实事，精心组织，周密部署，求实效,办实事。坚持供电服务承诺和24小时值班、抢修制度，开展用电知识宣传咨询和“双抢”支农活动，走访用电大户、企业，及时为用户解决热点和难点问题，召开电力行风监督员和客户座谈会，倾听各方面的意见的建议，进行行风明察暗访。

    公司行风办负责人说：“要搞好民主评议行风工作，就要全心全意为老百姓办实事。”为了方便客户缴纳电费，提供多样化缴费方式作为方便客户的服务内容之一；该公司还把电力行风建设与县工业园区建设相结合，做好园区建设称职的“电保姆”，起到了电力独到的作用；完善和规范了报装程序，坚决贯彻用户工程“三不指定”以及对新装用户实行当日“回访”制度，自觉接受社会各界监督；在事故抢修上，该公司安排了合理的人力、能力、物力、财力，对受理客户报修、到达现场时间、回复客户都做了明确规定；在催收电费上，对居民欠费客户实行“零停电”催费，更体现人性化；公司把不停电作为民主评议行风最重要的承诺，严格执行停电计划检修，实行“零点”检修制，一切为了少停电、不停电，今年公司成功地应对了9.23万千瓦的最高用电负荷，没有拉闸限电，保证了电网安全和可靠供应。

    县委、县政府领导近日在对该公司调研时说：“新建供电公司民主评议行风工作注重实效，从服务县城经济社会发展，营造电力招商环境，认真履行企业社会责任出发，出实招、办实事，突出工作重点，让老百性真切感受到供电行风改善自己生活带来的好处。”

    社会好评好潮，公司表示，继续全心全意为老百性办实事，要把社会肯定化为工作动力，把行风水平推上新台阶。（冯萍）

     供稿单位:江西省新建供电公司