奉新供电：以优质服务迎奥运

电力18讯：    
8月2日至3日正是双休日，江西奉新县供电公司200多名员工深入田间地头对农排线路及漏电保护开关进行仔细巡检，并及时更换已损漏保，确保开关动作准确率100%。这是该县公司开展“安全电”下乡服务活动的一个缩影。
为保障“金牌服务迎奥运”活动取得效果，奉新县供电公司结合实际提前部署，开展了多项迎奥运活动。

感恩服务

公司把实施“满意”工程作为创建和谐社会的大事来抓，由优质服务向感恩服务发展。感恩服务主题为“感恩客户、感恩企业、忠诚企业、奉献社会”。感恩服务开展两个月来，仅澡下供电所已主动为五保户、养老院等用户免费出工服务16次，为辖区6家专变用户及53台公变做好安全“体检”。

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为进一步完善服务手段，公司采取不定期电话随机抽取客户访问的方式广泛征求客户意见建议，并针对性地制作字幕在每晚县电视台节目中滚动播出，简单明了地广而告知供电服务新举措。例如，客户反映“一响雷就停电”的问题，公司积极争取资金进行电网技术改造，分别投资160多万对城北35KV变电站技改，投资50多万元在所有35KV线路上安装避雷器，重新计算35KV线路保护定值，并且在武汉引进了电网保护定值计算软件和聘请专家进行分析。加强线路巡视管理，对变电站、线路杆塔接地电阻进行检测改造，对所有变电设备做了预防性试验，对存在隐患的设备做到及时发现并及时进行了消缺。仅6至7月份，因雷击停电频率较去年同期下降70%。

惠及“三农”

去年9月，奉新县正式启动新农村电气化建设工程，投资1500多万元改造线路、台区、户表。如今，7个新农村电气化乡镇和44个电气化村的面貌焕然一新，在干洲镇等县城周边乡镇，由农民兴办的小型大米加工厂随之蓬勃发展。像兴旺大米加工厂这样规模的私营加工厂仅在干洲镇就有十多家。电气化也促进了供售电量节节攀升，上半年，公司供电量2.01亿千瓦时，同比增长31.52%，售电量1.9亿千瓦时，同比增长30.25%。 (洪贤华)


通联：江西奉新县供电公司党委工作部洪贤华收
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