丽水电业局启动2008年优质服务“阳光工程”

电力18讯：    金牌服务迎奥运，阳光丽电暖人心。昨日，丽水电业局2008年优质服务“阳光工程”暨“群众满意月”活动启动仪式，在市区纳爱斯健身广场举行。市人大常委会副主任占志妙出席并讲话。

　　近年来，丽水经济社会持续高速发展，城市化建设步伐不断加快，对我市电力网架建设、电力供应、供电优质服务等提出新的要求。“阳光工程”是我市电力部门继“户户通电”工程之后推出的又一项惠民工程，也是“优质服务年”和“创建群众满意基层站所”活动的拓展和延伸，旨在全面提升客户满意水平，为电力客户提供全方位优质服务，树立“阳光丽电”形象。

　　6月至11月，为“阳光工程”的实施阶段。期间，我市各级电力部门将开展“金牌服务年迎奥运”、企业服务年“阳光行动”、电力・社区（村）服务共建等10项活动。记者观察发现，其中不乏亮点。比如，电力部门在检修停限电前，将主动征求重要客户、VIP电力客户和高危企业意见，在保证安全的前提下，合理安排停限电时间，减少影响和损失；创新电力服务形式，建成“电力阳光服务共建示范社区（村）”各20家，同步增设电费收缴点以方便市民；培育扶持一批提供电工服务的专业公司，开展受电力部门监督的表后有偿服务活动，真正解决这一群众关心的问题；成立“阳光服务奖励基金”，对客户投诉举报和合理化建议给予相应奖励。

    供稿人：张涛