丰县宋楼镇供电所为自己“挑刺”开展“零投诉”活动

电力18讯：    “各位同志，昨天一个客户给我反应使用的电器电源接触不好，因为我正收缴电费，没有及时赶赴现场处理，只是告诉他可能发生的问题，让他自查一下。我做的不对。今天回去后，我就到那家检查一下。”5月27日下午，在丰县宋楼镇供电所会议室，辖区内的所有电力工作人员正在进行批评自我批评，为即将启动的“三夏”期间“百日客户零投诉”活动奠定过硬的思想基础。

    为确保三夏期间，用电安全无事故，丰县宋楼镇供电所启动开展了“百日客户零投诉”活动，要求全体电力工作者以“以客户为中心”的服务理念，努力实现供电服务零投诉、客户满意率100%的目标。为确保整项活动取得实效，该所组织大家围绕近期工作，对自己工作进行反思，自己给自己 “挑刺”，找出工作中存在的不足，把供电服务工作做的更好。 同时，供电所还成立了督察组，在三夏期间，坚持巡查在第一线，发现问题，及时解决，树立供电企业的良好形象。（杨秋分 王成军）