亮相服务理念 检测服务质量 隆尧电力局启动“金牌服务迎奥运”活动

电力18讯：    白红军 李晓强 董立勇报道：“喂，县城吉升苑一姓焦的住户家停电，请立即出动抢修队”。“明白”。接到命令后，城区供电所两名抢修队员仅用10分钟时间就查出断电原因，并很快修复；“喂，县95598供电服务热线吗？我是唐尧商城美的专卖店，我们这里的空气开关坏了，麻烦您派人修一下”。打电话5分钟后，就有2名抢修队员赶到现场，查明原因，更换电器，仅用20分钟就恢复用电……这就是隆尧县电力局启动“金牌服务迎奥运”活动以来的一个个真实快捷的服务片断。

　　距北京奥运会开幕还有100多天的时间。为把本届奥运会办成一届有特色、有站位、高水准的体育盛会，国家电网公司积极响应国资委的号召，发动公司系统全面开展“保奥运供电、创金牌服务”为主题的“金牌服务迎奥运”优质服务提升活动。经过精心准备，4月18日，隆尧县电力局举行了“金牌服务迎奥运”活动启动仪式。局长宋彦泽说，这次“金牌服务迎奥运”活动为电力部门亮相服务理念，检测服务质量提供了一个大舞台，每一位电力干部职工都要扮好自己的“角色”，让全县群众和各行各业用上充足电、安全电、及时电、放心电，为客户创造价值，为社会创造效益，打造隆尧电力优质服务“金牌”。

　　想客户之所想，急百姓之所急是该县电力局这次活动的主题。县医院计量总表已到周检时间，为减少因停电给医院带来的不利影响，“金牌服务迎奥运”活动二分队提前介入，查看现场，确定科学的更换方案，提前办完出库校验手续，利用中午12点至2点午休时间更换；为充分做好奥运期间县城高压线路的正常供电，二分队队员白志军带队对7组县城熔断器及早进行了更换；魏庄镇南牛村一30千伏安变压器超负荷，为避免春灌用电高峰烧毁变压器，县电力局“金牌服务迎奥运”活动一分队接到村申请后，当天做出供电方案，第二天上了50千伏安增容变压器。

　　据隆尧县电力局办公室一负责同志介绍：“金牌服务迎奥运”活动开展才三天，就及时为用户、群众完成故障报修31次、业扩报装23次，提供业务、电费、电价等咨询100多次。