厦门电业局与厦门航空在奥林匹克博物馆共同启动“金牌服务迎奥运”

电力18讯：    4月16日上午，全球十二个博物馆之一、亚洲第二座、中国惟一一座奥林匹克博物馆厦门奥林匹克博物馆热闹而严肃，厦门电业局与厦门航空在这里共同启动“金牌服务迎奥运”活动。双方表示，将发扬更高、更快、更强的奥林匹克精神，打造金牌服务迎接奥运。

　　厦门市委副秘书长程炳东、市政府办公厅副主任黄金锭、市总工会副主席陈永红，市文明办、团市委、市纠风办、重点办、经发局、技术监督局、物价局、体育局、各区政府领导以及双方行评代表、10多家新闻单位，厦门局领导蔡咸宜、张胜利、黄惠英等，以及该局各相关部门人员出席了启动仪式。

　　当天上午9时许，厦门电业局、厦门航空领导与嘉宾共同按动了“金牌”按钮，在绽放的烟花和纷飞的彩带中，“金牌服务迎奥运”七字金牌凭空而降。启动仪式上还举行了传递火炬仪式，由厦门奥林匹克博物馆提供的1936年第一届奥运会的火炬，由与会嘉宾手中依次传递到了双方火炬手的手中，将整个启动活动推向了高潮。

　　“‘保奥运供电，创金牌服务’是电网企业的光荣任务和重要社会责任，也是厦门电业局全体员工的共同愿望和决心。”厦门局蔡咸宜局长表示，厦门局将秉承“更高、更快、更强”的奥林匹克精神，坚持“四个服务”宗旨，落实国家电网公司供电服务“金牌服务迎奥运”行动计划，延续并深化近年来持续开展的优质服务工程，真诚服务2008北京奥运会，服务广大电力客户，服务海西经济建设。

　　“厦门航空和厦门电业局同属厦门知名服务品牌，在2008北京奥运来临之际开展合作共建活动，目的在于增强全员服务意识、进一步提升管理效能、提高服务技能、扩大企业知名品牌的形象，为社会大众提供更多具有高价值的服务产品，用良好的职业形象、职业技能和职业道德演绎更快、更高、更强的奥运精神。”厦门航空张群治副总经理说。在启动仪式上，厦门局、厦门航空领导还签订了共建协议书。

　　“服务奥运，参与奥运，奉献奥运。以金牌服务迎接奥运，为保障奥运服务贡献力量！”厦门电业局呼叫中心与厦门航空呼叫中心代表共同发表的共建宣言铿锵有力，表达了携手共建，以服务奥运为己任的社会责任感。

　　启动仪式上，厦门航空和厦门电业局分别发布了“金牌服务迎奥运”的多项服务举措。厦门航空将在全民“金牌服务迎奥运”活动期间，向社会全面推出从售票――值机――登机――乘机――客舱――行李一体化、全过程、无缝隙的20项服务内容。厦门电业局服务举措主要包括：一、保奥运供电，服务水平更高。奥运会前夕集中开展重要场所用电安全大排查，对特别重要负荷确保不中断供电，保障安全、优质、经济、可持续的电力供应。在奥运会、残奥会期间，组织专业技术队伍为客户提供安全用电技术咨询、应急支援等服务；开展重要客户的安全用电专项培训和技能竞赛等。二、创金牌服务，服务响应更快。完善“市政重点工程项目及大客户配套电力业扩工程”绿色通道,为每个重点工程项目提供“一个高级客户经理”、“一个供电服务小组”、“一揽子解决方案”、“一条龙服务”。实施“阳光业扩”工程。推广抢修车全球卫星定位系统，提升抢修快速反映能力。推广“电子申请单”，即为零散居民提供电话和网络预约办理新装业务服务；推出短信交费提醒服务，为客户提供10种以上便捷交费方式，增加现金缴费网点70个。三、促厦门发展，供电能力更强。高标准高起点超前规划厦门电网。修编五年滚动规划，规划用5年时间再造一个厦门电网。高投入高速度建设厦门电网。2008年投资14亿元建设与改造厦门电网，建设规模为历史新高。投入8000万元更换同安、翔安两区配电设施，完成7个新农村电气化镇、84个新农村电气化村的建设任务。大力推广带电作业等先进技术的应用，提高供电可靠率。（林丽雅）