静海县供电公司优质服务工作不断提高服务水平

电力18讯：    简要内容：近日，静海供电有限公司主要领导为提高优质服务水平，加强营业窗口规范化建设，带领党办、用电科、农改办、客服中心等相关科室人员对公司下属的10个营业所与客服中心进行了突击暗访。

　　人民网・天津视窗4月8日电：近日，静海供电有限公司主要领导为提高优质服务水平，加强营业窗口规范化建设，带领党办、用电科、农改办、客服中心等相关科室人员对公司下属的10个营业所与客服中心进行了突击暗访。

　　近年来，该公司高度重视行风、优质服务工作，特别是深入开展优质服务“零投诉月”竞赛活动以来，积极采取措施，努力提高各营业窗口的服务水平，积极打造一支纪律严明，作风过硬的职工队伍。力争全年365天都是零投诉，以团结拼搏的精神，向全社会展示静海电力人的良好精神风貌。为使优质供电服务扎实开展，公司在加强规范管理的同时，积极开展暗访、突击检查营业厅等手段，采取客户咨询、故障报修、现场考问等方式，对各供电营业窗口内外部环境、服务人员着装、用电收费标准、抢修人员是否按规定时间到达现场和营业人员服务行为是否规范等情况进行了全面检查。暗访发现的问题当即向有关单位进行了反馈，并要求限期整改。（王谦华 王艳 马军田）