四川遂宁公司走出电费回收新路子

电力18讯：    前一段时间，省公司营销部副主任周桦、电费电价处唐勇处长一行到遂宁公司就电费回收工作进行了专题调研。在调研结束后，专家们对遂宁公司的电费回收工作,特别是在农村和城镇居民用电户中实施预存电费的做法给予了高度评价，表示要在省公司系统内推广遂宁公司的这种电费回收模式。

　　遂宁公司在电费回收工作上采取的有效措施是：

　　实行农村和城镇居民预存电费制度。通过近一两年对农村预存电费的扎实管理（一是加强内部管理、严格制度，二是利用农村广播以及深入农村对农户宣传、讲解预存电费的好处和请用电客户监督供电部门的工作行为等一系列措施），遂宁公司农村预存电费工作已得到了很好的巩固，目前农村网改村的电费预存率已经达到了95%，农村预存电费已经进入了良性管理状态。为了更好地掌控农村预存电费管理流程，公司对农村供电所的每一个班组全面启动了农村户表采取持卡预存电费。通过一年来的实施，不仅便捷了农户预存电费和日常查询电量电费，提高了营业收费人员的工作效率，解决了农村供电所“收费难”问题，杜绝了部分电工收电费不给发票、打白条、乱收费现象的发生，还从另外一个角度反映出广大农户对预存电费的信任感越发增强，从起初的被动交费转变为如今的主动预存电费，同时也让供电员工能抽出更多时间加强电网维护、营业管理和优质服务工作。

　　建立了公司―供电所―班组三级管理体系。公司将电费回收责任层层落实，并推行欠费客户经理责任制，建立完整的电费回收工作体系，将回收任务落实到具体的责任人员身上，并制定相应的管理考核办法。对10万元以下用电客户欠费由供电所营业抄核收班组及相关的班组人员分区、分片、分户落实责任负责催收，10-100万元的用电客户欠费由供电所长落实责任负责催收，100万元以上的用电客户欠费由公司营销科科长、公司分管领导直至主要领导分户落实责任负责催收。对不能严格履行还债协议的用电客户，营销人员须采取上门住户催收方式，千方百计地将各类新、旧欠费限期回收。

　　特殊问题特殊处理。对有发展前景且诚信等级为A等的企业，由于一时资金周转困难，公司可与其签订短期缓交协议或由客户写出在最后期限内交费的“承诺”，确保电费回收。对市场销路不畅、发展无前景随时有可能关停倒闭企业，抄收人员除勤抄勤收外，还必须与其签定好“财产抵押”协议书，以防患未然。

　　信息来源：四川省电力公司