凤庆供电公司西部电网“双轮驱动”护农助农服务新农村

电力18讯：    建西网打造南网方略、反贫困重在解放农民，凤庆供电公司西部电网建设从2000开始动工，公司全体干部职工经过7年群策群力、艰苦奋斗的努力拼搏，完成电网整改投资3830.32万元，一户一表30827户，按时、按质、按量、安全圆满的完成西部电网改造工程，更重要的是在07年十七大精神的鼓舞下，凤庆县西部电网改造建设工程为新农村启动了“双轮驱动”的致富车。

     一是农民在“休闲经济”中掘得了金。通过西部电网改造，事实证明，此项工程的开展，一是降低了农村电价，减轻了农民负担；二是提高了用电品质，改善了用电环境；三是开拓了农村电力销售市场，挖掘了农村电力发展的空间，同时也开拓了市场的发展潜力；四是开展此项工程，是凤庆农业和农村经济发展的客观要求，本质上符合了
广大农民的利益。农民在看电视、听影蝶、玩扑克等娱乐活动中获得了“休闲经济”。 休闲正成为人们生活的重要需求，其中蕴含着巨大的经济潜力，农村、农民应抓住这个商机。国家旅游局也将2006年全国旅游主题确定为“中国乡村游”，其口号为“新农村、新旅游、新体验、新风尚”。这标志着旅游重点正在从城市转向农村。乡村游之所以被看好，是因为其对于解决“三农”问题，增加农民收入、转移农村劳动力等具有积极意义。实际上，乡村旅游在国外已相当成熟，并成为旅游业的重要内容。提升乡村游档次迫在眉睫。乡村游是一个系统工程，牵涉到农村规划、文化保护、特色经济等多个方面，需要旅游部门、企业、政府和乡村共同努力，要像发展大景点的旅游一样，做出高品质、高档次的策划，并投入一定资金，持续建设。保持传统特色的乡村往往经济欠发达，因此还需要政府在规划、产品组织、市场营销、资金投入等方面进行规范、引导和支持。同时，发展旅游的乡村，最重要的一点是要保持原有的特色，与城市生活区别开，从而保持其吸引力，真正建立若要富、水电路的发展观念。　

     二是通过新闻媒体、通讯设备等传媒，农民克服了认识上的“片面性”。 生活目标的“偏离性”。种植、养殖的“科学性”。无作为的“消极性”。目前，城乡居民收入水平差距悬殊，而且形成差距扩大的原因复杂，缩小城乡居民收入差距存在相当大的难度。但是，为了落实科学发展观，促进和谐社会建设，形成城乡经济社会发展的良性互动，有步骤、有重点地扎实推进新农村建设，迫切需要扭转城乡居民收入差距不断扩大的势头。唯如此，才能更好地让全体农民分享到改革开放和经济发展的成果，将以人为本的发展理念落到实处。因此，解决城乡居民收入水平差距不断扩大的难题，当务之急是要发展，要加快推进城市化和工业化。当然，在保持国民经济快速增长的同时，我们也需要设计更加合理的制度，出台更加有效的政策，大力发展农村经济，尤其是扎实推进新时期农村建设，培养新型农民，在尽可能短的时间内实现城乡居民收入均衡增长，并为城乡居民水平差距不断缩小创造条件,新农村建设为农民增收创造条件.

     三是南网公司通过西部电网改造和开展优质服务进万家活动，从本质上改变农民“无动于衷”和“等待观望”的思想状态，改变了过去心想咋干就咋干的老做法。具体做法是：南网人开展一边打墙、两边好看的新做法，一边是实施西部电网建设，通过各种形式，广泛征集客户意见。针对客户关心的热点、难点问题，制定切实可行的措施和办法，真正为客户解决实际问题，让客户感受优质服务，做到整改一条线路就询问一条线路的用户，整改一户户表就把一户记录在案，存在问题限期整改。重点解决好业扩报装的内转外不转问题，缩短报装时限；加强客户的供电报修、抢修管理，严格服务跟踪与控制，提高抢修质量，缩短客户停电时间；严格客户票据管理，认真执行价格政策，杜绝不合理收费，严禁变相“三指定”行为。还不同程度、不同时限的以乡（镇）、村、社为点，开展“安全光明行”活动，其一，开展企业优质服务宣传，散发宣传资料、举办图片展览、播放专题片、出动宣传车、礼仪展示等；其二，深入社区开展服务，依托青年文明号和青年志愿者服务队，深入社区进行服务，为群众介绍用电常识，宣传电力法规，开展用电业务咨询，解释用电政策，现场报装，用电故障维修，客户回访等活动；其三，进行洁净能源展示，对广大客户大力宣传电力洁净能源方便、快捷、优质等特性，展示电力能源的优越性和可靠性，鼓励广大客户用电的积极性和主动性，同时进行节能宣传；其四是组织青年志愿者“查窃电”行动小组，有重点、有目的的查处和打击窃电行为，维护广大客户的合法权益，其五是组织安全员开展“反违章、消隐患”活动。一边是开展“四爱”教育活动，提升服务理念 ，开展以“爱农村、爱农民、爱客户、爱农业”为主要内容的“四爱”教育活动。爱农村，与农村同舟共济；爱农民，与农民恳谈如何解放思想、更新观念；爱客户，给客户贴心服务、让客户真正树立人民电业人民管的思想；爱农