启东供电公司百问百查零距离接触百姓

电力18讯：    本网讯 通讯员周建智  张大荣报道 11月5日早晨，江苏启东市海复镇农贸市场门口人头攒动，启东市供电公司“百问百查”之“政风行风”热线基层走访活动在此举行。该公司相关负责人以及营销、农电、监审等部门负责人早上6：30就摆台设摊，面对面为群众解答用电疑难问题，宣传电力政策法规。
    现场前来咨询和投诉的群众骆绎不绝。咨询台前，人们争相索要、传阅安全用电常识、95598客户服务热线功能等宣传资料，询问有关电费电价、安全用电方面的问题……海复镇居民张卫东说：“这样的活动是供电公司和用户的一种沟通、一种联系，供电公司能及时听到普通用户对供电工作的一些意见和建议，相当的好。”
    “下基层活动使我们和用户、和老百姓的距离更加近了，原来我们坐在办公室等用户来办事，现在变成我们到基层主动找用户办事。真正为用户办实事，内心感到很充实。”该公司营销部主任黄耀辉如是说。该公司纪委书记表示：作为供电公司“百问百查”活动的一个组成部分，这次下基层活动群众参与面很广，接受到群众咨询和投诉的问题也很多，对于公司提升安全生产和优质服务水平、有效接受群众监督是有力的推动。这些问题将力争在现场给予解决，现场无法解决的，将收集整理好之后转给相关职能部室尽快解决，并把如何解决问题的做法、效果及时在《今日启东》、启东电台播出，以取信于民。该公司纪委书记还表示，以后供电公司将每年进行一到两次这样的活动，实实在在帮助老百姓解决一些实际的用电问题。