利津供电公司开展“电力彩虹进万家”活动

电力18讯：    本网讯  为使“电力彩虹”进一步深入人心，推进“百问百查”活动的深入开展，按照东营公司供电公司关于开展“电力彩虹进万家”走访活动通知要求，利津供电公司特制定了《利津县供电公司“电力彩虹进万家”走访活动实施方案》。并在9月25日－10月19日在全县开展一次集中走访客户活动。
    此次活动共走访县委、县政府、人大、政协、县直等重要客户及各供电所辖区乡镇党委、政府、部分企业事业等96个单位。该公司的走访调查活动注重实效，边查边纠，现场办公，重点针对“三个十条”落实；供电服务是否做到热情、周到；故障抢修是否及时、快速；电费收交是否方便快捷；计划停电是否提前公告，特殊重要客户特别通知等情况进行了重点走访检查。走访中公司还通过发放征求意见卡的形式向客户征集意见和建议。广大客户对公司电费电价管理、规范服务、文明服务、农电工的服务与管理等方面给予了充分肯定和高度评价，满意率为100%。
    此次走访活动进一步加强公司对外宣传和沟通，查找和解决客户关心的热点问题，切实将电力行业作风建设和优质服务水平推上了新台阶。（高树新）