国庆假日：温泉供电公司“电力动车组”驶进下岗职工家

电力18讯：    作者：湖北省咸宁温泉供电公司办公室 徐继发
    “电视台吗，我是咸宁温泉电石厂的一名下岗工人，温泉供电公司‘电力动车组’利用国庆假期为我们24户下岗困难职工解决了用电困难，请你们宣传一下他们的先进事迹！谢谢！”10月2日下午，咸宁电视台新闻部接到来自温泉电石厂下岗职工的电话，激切的语气中充满着这名下岗工人对供电部门的感激之情。
    国庆长假期间，人们都沉浸在节日的喜庆之中，湖北温泉供电公司“电力动车组”却在紧张地施工，10月1－2日两天之内，投资4万多元，铺设架空绝缘线路2400余米，为24户下岗职工家庭免费报装，装表接电，让他们用上了可靠电。
    咸宁温泉电石厂是一个镇办企业，坐落在一个山坳里，1995年从其它地方迁到这里。建厂时，电石厂申请了一台专用变压器，供电部门为其拉了一条专用线路，这24户下岗职工家庭原来一直搭接这台专用变压器的电。由于效益不好，电石厂经多次转手承包，对变压器及线路疏于管理和维护。后来，电石厂的专用变压器也报停了，致使这些下岗职工用电出现了困难。由于这些下岗职工职工是专变用户，他们也没到供电部门申请户表改造，供电部门也不便直接处理。
    为了解决用电问题，这些职工就分别从附近的温泉五组搭接别家的电，但由于线路长，线经小，致使电压过低，日光灯、电视机等家用电器不能正常使用，而且存在较大的安全隐患。在此期间，他们曾多次联名向温泉办事处、温泉开发区反映用电实际困难，但问题没有得到有效解决，致使有的下岗职工无奈地发出“被社会遗忘的角落”、“皇城脚下的夹皮沟”的叹息。
    9月29日下午，温泉供电公司总经理程平热情接待了来访的下岗职工代表，认真听取他们反映的用电困难，随即带生产、营销的负责同志进行现场勘查，到下岗职工家中走访交谈，了解情况，弄清这些下岗职工家庭的生活状况、地理位置、准确户数等，当即决定：免费架设主干线，按困难户标准尽快解决这些下岗职工的用电困难。
    设计供电方案，准备电缆、电能表及其它物资器材，各项工作有条不紊地进行着。10月1日国庆长假的第一天，生产、营销等部门同时展开工作，报装办的同志按困难户标准为这24户下岗职工进行用电报装，每户仅收取300元基本材料费；该公司所属兆丰公司人员立即投入施工，仅用一天时间，就从直线距离600多米远的万年路台区公变处，将主线拉到了下岗职工家门口；营销部门组织精干力量抓紧时间为下岗职工装表接电，至10月2日下午，24户下岗职工家庭电源全部接通，电视不能看、日光灯不能启动的历史一去不复返了。
    施工期间，该公司程平总经理、葛少东书记亲临现场检查指导。该公司“客户需求无小事，供电服务无条件”的服务宗旨再一次在实践中得到体现，“电力动车组”服务品牌进一步深入人心，品牌效益日渐增值。
    “我们常常在报纸、电视上看见温泉供电公司为民服务的先进事迹，本来只是报着试一试的心态去找温泉供电公司，根本没抱多大希望，没想到遇到了这样好的领导和这样优秀的职工队伍，这么快就解决了困扰我们多年的用电难题。现在好了，电视可以看了，电灯比以前亮了，娃娃们晚上学习都方便多了，供电公司又为我们做了一件大好事。”10月2日，咸宁温泉电石厂的下岗职工方先生的一席话，引起了周围群众的共鸣。有的人提议给供电公司送锦旗、感谢信，有的则将电话打到电视台要求宣传温泉供电公司的优质服务事迹，于是就出来了本文开头的那一幕。