通化供电公司“百问百查”务实求效

电力18讯：    本报讯  吉林通化供电公司将“百问百查”活动作为强化安全生产、优化供电服务的重要抓手，把着力点放在活动成效上，从大处着眼，小处入手，以行之有效的问查方式，将问查内容贯穿到安全生产、优质服务中去，切实做到真问、真查、真改，务求实效。
　　
　　把活动由嘴上的“深入”变成“身入”、“心入”，以行之有效的问查方式，将问查延伸至每一个生产班组、每一个营业窗口、每一个施工现场……
　　
　　在下发了《通化供电公司开展安全生产和优质服务“百问百查”活动方案》后，该公司通过建立问查展台、编发活动简报、组织全员考试等形式，加强“百问百查”的宣贯力度，并保证《安全生产和优质服务“百问百查”活动手册》人手一册，让每一名员工做到“学、知、明”。18个基层单位通过组织集体学、班组学和自学的方式，使员工加深印象，增加记忆。通过开展你问我答、互问互答的形式，使员工每问必详，每查必知，达到“学、懂、用”。
　　
　　8月7日到13日，该公司领导班子成员分别到各基层单位，检查督导“百问百查”活动，他们将检查内容细化分成5类54小项，通过到班组、下现场、查记录、看设备，对重点区域、部位逐项对照检查。对来自一线员工的132条建议进行落实和整改，让每一名员工在工作中有热情，在执行中有激情。
　　
　　该公司将“百问百查”重锤敲在“行动”上，提高落实的深度、力度和热度，做到知行合一。把“百问百查”活动与“优质服务年”、“反违章、除隐患，百日安全活动”、“安全生产隐患排查治理专项行动”、迎峰度夏、民主评议行风工作相结合，全面查找安全生产和优质服务中的薄弱环节。相继开展了“迎峰度汛联合反事故演习”、“优质服务金点子”征集、“百问百查”主题征文专业知识竞赛、党员亮身份、大企业专项调研等专题活动，保证了活动的顺利开展。
　　
　　各基层单位以多彩活动丰富问查内容，充分利用安全例会、安全日活动、岗前教育培训、现场技能培训和施工技术交底等，提高员工素质和业务能力。开展班组“互动”问查，对安全生产目标和责任制、安全工器具的管理、作业现场管理、安全用电宣传以及防火保卫等进行学习，通过优势互补、拾遗补缺来统一和规范班组管理模式。问查也让各单位在优质服务工作中更加注重细节。梅河口供电分公司城区供电所将每一名员工的工作愿景装裱上墙，直属分公司开展了服务客户千万家活动，二道江供电分公司开展了“百问百查”进岗位，各单位自问自查，查处服务的“短板”。
　　
　　这个公司将“百问百查”活动作为一项长期工作来抓，建立长效机制，落实活动成果。进入8月，该公司问查活动正在如火如荼的进行中，“阳光便民服务队”320名队员利用一个月的时间，对各厂矿大用户进行供电知识讲座，提供用电知识咨询，为“三不管”（产权不清、无物业小区、真正无能力自维）地区的客户、弱势群体提供无偿服务。监督客户对配电设备进行检查消缺，帮助客户办理变更用电手续，定期征求客户意见和建议，改进服务作风，反馈用电客户对供电部门管理、服务的意见和建议，“服务队”成了用电客户和供电公司的“连心桥”。
　　
　　针对今年重点电力建设工程――通化５００千伏变电站投运的准备工作情况，该公司结合“百问百查”活动，组织相关专业人员从原始档案整理、阶段设备验收、GIS系统的建立、微机两票实施到完成各种图表、运行管理标准等修编工作，严格按照国家电网公司设备管理规范要求，精心做好变电站投运前的各项准备工作。从8月22日开始，通化500千伏变电站15名员工利用一个星期的时间，为一二次设备安装设备标示牌2510块，500千伏架构最高的达到20.5米，最重的一块达到135公斤。在不破坏架构的情况下。他们采用卡距支架、抱箍、焊接、粘贴四种最新施工工艺进行安装，员工要克服炎炎秋日和高空作业等不利因素，每名员工每天连续工作达到13个小时。

　　 特约记者  吕 静