泸水电网分公司：着力打造良好企业形象

电力18讯：    今年以来，云南怒江电网有限公司泸水分公司积极按照总公司部署要求，以实施基层站所标准化建设为契机，从调动员工的积极性和创造性，确保电网运行安全、电力供应有序，确保经营目标的顺利实现的高度出发，全面实施开展创建“一个站所，一面旗帜；一个公司，一个形象”活动，着力打造良好企业形象。
    泸水分公司开展的“一个站所，一面旗帜；一个公司，一个形象”创建目标是， 一个中心：以用户为中心；一个承诺：一切让您满意；三个支撑：创新的企业文化、优秀的服务团队、快速的反应系统；三个一流：一流的速度、一流的技能、一流的态度；“四个一”工作方法：一、经理每个月到各中心站所、营业点一次，深入基层调研工作，全面掌握生产经营、职工思想动态，工作目标实施情况。二、副经理每个月到基层督促工作
一次，强化现场管理，掌握实际情况，现场解决问题；及时处理突发事件。三、中心所长每个月到各营业点一次，掌握员工的工作、生活、学习情况，掌握各项指标执行情况，及时反馈分管副理；全面落实公司决策、决定，抓成效、促效益，并对35KV线路巡查一次，排除隐患，确保线路畅通。四、各营业点负责人每个月到各村寨巡查一次供电安全情况，落实降低线损、提高电费回收率等工作的实施办法，对10KV以下的线路巡查一次，及时排除安全隐患，保障供电；五心运作：做到用心、放心、虚心、称心、诚心；六种规范：仪容规范、语言规范、行为规范、着装规范、设施规范、制度规范；六个一步骤：坚持一个步调，执行一个标准，保持一个形象，一个站所不掉队，一个动作不缺位，一个形象不损坏。
    同时，把基层站所建设作为电力企业面向社会的一个重要窗口，根据《基层站所标准化管理实施办法及考核细则》的要求，从生产经营、安全管理、供电服务水平等方面加强管理，加大达标力度，逐步使管理标准从“纸面”向“实际”提升，实现达标为提高管理水平服务的目的。要求分公司上下要不断提升服务质量，坚持服务领先战略，不断完善以市场为导向、以用户为中心、以效益为目标的企业运作模式，把服务贯穿于经营、维护、建设和管理工作中，并深入了解客户需求，及时改进服务，认真处理客户投诉与合理化建议，进一步加强营业窗口服务质量的管理，提升服务水平。进一步落实安全生产工作，始终把安全防范重点放到供电所和班组，关口前移，重心向下，不断提高职工安全生产的自觉性，注重提高职工安全素质，加强责任落实，目标管理。继续认真执行“每人承包一台变、一条线路”的工作思路，确保生产经营工作的顺利开展。
    分公司把创建工作与公司党建工作紧密结合，提出要切实提高党员素质，积极吸纳入党积极分子，充分发挥广大党员的先锋模范带头作用，做到“平时能看得出来，困难面前能站得出来，紧要关头能豁得出来”，各站、所、营业点的战斗堡垒作用和党员表率作用、旗帜作用得到充分发挥，使基层党组织真正成为实践“三个代表”重要思想的组织者、推动者和实践者。分公司还提出了进一步加强宣传思想工作，为构建“开放、安全、责任、和谐”怒江电网积极工作，努力奋斗。