大足供电公司：深入客户搞“问查”

电力18讯：    
    本网讯　（邹金仓） “以前，我们的工作做的不是很好，在此，我真诚地向你们道歉。今天，你们对我们工作有什么建议和需要尽管提出来，我们会努力为你们服好务”9月4日，刚刚来到大足供电公司上班的副总经理田勇率市场营销部负责人来到重庆大足红蝶锶业有限公司，刚进门，田勇紧握着该公司总经理刘正涛的手真诚地说，同时，田勇为刘正涛递上了《大足供电公司征求意见书》。

　 据了解，重庆大足红蝶锶业有限公司主要销售碳酸锶及附加产品，销量居全球第一。该公司在生产和加工的过程中，对电力的依赖性很大。为了保证该公司对电力的需求，大足供电公司在7年前为该公司在大足县龙水镇和雍溪镇的两个工厂分别架设了供电专线，但由于去年遭遇了百年一遇的特大旱灾和今年的特大洪灾，大足供电公司为其架设的长达10余公里的围红专线和万红专线遭到了自然破坏，线路已开始老化。在今年7月16日以来遭受特大洪灾时，该厂的两条专线也相继断电，当时由于抢修人员人数有限，而抢修任务又特别繁重，所以，“冷落”了长期以来的“老客户”。刚刚来到大足供电公司上班的田勇得知情况后立即前往该公司，出现了本文开头的一幕。同时，田勇根据了解到的情况安排有关人员将对红蝶公司的两条专线近期内进行全面检修。

    田勇在红蝶公司时说：“最近，我们在自我剖析的基础上深入分析我们在为客户服务中所存在的问题，目的就是进一步提高电网的安全性，更好的为广大客户服务。”刘正涛说：“10余年来，供电公司根据我们的需要特别支持我们的工作，我们心存感激。前几天我们还想如何去找你们给我们检修一次线路，没有想到你们今天亲自来了。”在谈话中，刘正涛讲起几天前的一个周六，那天红蝶公司专线早晨7点钟断电，刘正涛打电话请田勇帮助抢修，半个小时后，抢修人员为红蝶公司恢复了供电，爽快的山东人刘正涛谈到此事时还略带腼腆。田勇说：“你们给我们打电话是对我们的信任。这也是我们工作的职责。”在交谈中，田勇认真地将该公司反映的一些问题作了详细记录，并就有关问题及时做出了安排和部署。

    据悉，大足供电公司在开展“百问百查”活动中，坚持多问多查、自问自查、边查边改、问查结合等方式正在深入开展。为了开展好到客户中搞“问查”活动，大足供电公司仅印制《大足供电公司征求意见书》就达1000余份。