西宁大通供电公司开展“百问百查”活动重在落实

电力18讯：    本网讯 针对第一阶段在百问百查中查处的问题和不足，大通公司按照省市公司要求，周密部署，精心组织开展第二阶段“百问百查”。通过自问自查，边检查边整改、边落实边提高，做到问、查、改闭环管理，使“百问百查”活动深入扎实地开展下去。
    一是要求各供电营业所开展深查细纠工作，针对本单位安全生产、优质服务及人员思想认识是否到位等情况，有针对性、有重点地开展自查自纠工作。通过自查自纠，对查出的问题要有整改措施并及时进行整改，对无法解决的问题及时上报县公司。
     二是开展优质服务明查暗访工作，县公司组织有关人员在20日至26日，分别对7个供电营业所，服务热线进行了电话暗访，对部分班组利用北京区号进行暗访，并对通话内容进行现场录音，之后召集各单位负责人进行点评，及时纠正不规范、执行不到位的服务行为，进一步提高优质服务整体水平。
     三是领导干部以身作则，深入到基层随时抽查抽问。并将各单位百问百查活动开展情况，综合执行力等与业绩考核挂钩，达到全员参与、共同提高的目的。


作者:李得峰