丹阳市供电公司一场别开生面的服务“点评会”

电力18讯：    为了深入开展安全生产和优质服务“百问百查”活动，7月17日上午，丹阳市供电公司邀请来自社会各界的30名供电行风监督员对该公司上半年各项工作进行现场点评。
　　该公司总经理张映月向各位行风监督员介绍了该公司上半年电网建设、优质服务、队伍建设等各方面的工作情况，恳请各位监督员帮助查找公司各项工作中存在的问题，提出宝贵的意见和建议。
　　来自社区的吕金良是十几年的老供电行风监督员，对供电服务感触颇深。“6月底，我们观音山片区有9户居民安装电表，供电公司工作人员从早上8点一直忙到下午1点多钟，连口水都来不及喝，他们心系居民，热情服务，让人非常感动。”老吕说这是公司抓制度、抓队伍建设带来的成效。
　　在7月7日、8日那场特大暴雨中，该公司的服务形象让基层干群都有口皆碑。来自茅山老区的谭友辉介绍说，那场大暴雨，行宫镇总降雨量达238毫米，当时正刮着9级大风，在当地万倾洋片区和集镇的两台变压器遭到雷击的情况下，供电所抢修人员迅速投入抢修，原先要停电1个小时才能修复，但他们只花了25分钟，就让新的变压器更换到位，保证了正常供电和防汛排涝的进行，使当地受淹的水产养殖户避免了严重损失。“我们村在1月7日的暴雨中，仅下午四点到五点一个小时降雨达147毫米， 村上七千亩水稻田被淹，百姓家中进水。镇供电所专门派出两名职工在4个排涝站冒雨巡查，确保排涝设备正常启用。由于排灌设施开足了马力，受淹的农田积水很快退去。”界牌镇立新村村支书杨纪才说，现在老百姓对用电方面的投诉基本没有了，偶尔出现跳闸都能及时整修到位，深得群众赞誉。
　　在两个多小时的点评中，大家畅所欲言，对公司的各项工作给予充分肯定，同时还提出了积极的建议。该公司总经理张映月表示，群众利益无小事，真诚服务无止境。今后，公司将深入开展优质服务活动，并强化窗口规范化建设，为广大客户提供优质、高效的服务，创造多方共赢的局面。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（季明红）