“四种文化”筑和谐――记石家庄供电公司致力强化企业文化建设

电力18讯：    本报记者  王晶　  通讯员  赵长静

    今年初，河北省石家庄供电公司3500余名职工在印有“落实责任，共保安全”的条幅上签上自己的名字,写下自己对安全生产的承诺。这是石供创新安全文化，将安全理念融入到安全生产工作的一项具体措施。今年以来，石供以构建坚强电网为己任，以确保为社会提供安全可靠、优质电力保障为目标，积极实施体现时代特征、彰显供电特色的“光明行”企业文化工程，把企业理念渗透到思想道德建设、安全生产、优质服务等多个方面，将文化力转化为促进企业发展的生产力，以“四种文化”建设奏响了构建和谐企业的强音。

    道德文化导方向

    “爱心”是德，德以修身。石家庄供电公司把一日三德三做活动（倡导职工遵守社会公德，在社会做好公民；遵守职业道德，在单位做好职工；遵守家庭美德，在家庭做好成员）与构建和谐企业相结合，与开展“爱心活动”、“平安工程”相结合，用爱心凝聚动力，用道德强化责任，引导教育每位职工在生活的每一天、工作的每一时，都按“三德”标准去做，把讲“德”与实“做”结合起来。关爱从小事做起，平安从举手投足抓起，道德从点滴养成，做到为安全多说一句话，带好一个徒弟，服务好每一个客户，杜绝一种习惯性违章，养成良好的工作习惯。思想上筑起“道德建设的安全堤防”，全面提高自身素质。

    安全文化夯基础

    安全是企业和谐的基础。石家庄供电公司以为社会提供优质可靠电能为目标，坚持“安全生产要打主动仗”的思想，以人为本，按照标本兼治、规范养成的原则，创新安全管理，强化执行力建设。石供从强化安全责任抓起，提出“凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督”的要求，推行了基层单位领导安全问责制、机关科室管理问效制和员工安全承诺制。公司领导与基层单位党政一把手签订安全生产责任保证书，把安全责任层层传递。积极开展“党员问先”活动，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，结合党员身边无事故、无违章、无违纪，开展党员“一帮一”结对互助，使广大党员明确责任，团结带动广大职工，在公司安全生产工作中发挥先锋模范作用。

    服务文化添动力

    供电服务涉及千家万户。为强化宗旨，不断拓展优质服务的深度和广度，石供推出了以三传（传送光明、传承文明、传递爱心）构建三和谐（企业和谐、社会和谐、家庭和谐）的“光明行”服务品牌。坚持创新服务方式，推行首问责任制，实行“客户代理制”、完善“业务主办制”，推行无缝隙管理，真正实现“内转外不转”，建立VIP客户服务体系，对重要客户和重要工程特事特办、急事急办。大力推行城乡供电服务一体化建设，95598客户服务系统率先在河北南网实现17县（市）联网。深化普遍服务，成立爱心服务队，走进社区受理办电业务，宣传安全用电、节约用电常识；推行特色服务，实行“现场服务”，走进社区进行技术咨询、受理办电业务，宣传安全用电、节约用电常识，提高用户安全用电和节约用电的意识。

    廉洁文化作保障

    石家庄供电公司积极实施以“干事干净”为核心的干部平安工程和以“干净放心”为根本的经济平安工程。开展以社会主义荣辱观为主要内容的社会公德意识教育和职业道德教育，培育干部“干事干净”理念；主动“走出去”，聘请检察长到单位作预防职务犯罪的专题报告会等多种方式，警示并教育干部职工要清白做人，提高个人修养，把握好亲情和原则的“感情线”、公利和私利的“警戒线”、党纪国法的“高压线”，算清犯罪成本，不能贪图小利，损害一生的利益。大力加强机关作风建设，组织机关各部室开展自查、互查，组织人员深入基层征求意见。坚持实事求是，坚持从基层反映最强烈的问题入手，从最薄弱的环节抓起，从细微的地方开始整顿，建章立制，有效解决了服务基层职责不清、推诿扯皮；服务基层和机关自身不负责任、办事拖拉；解决机关自身要求不严、工作质量差；解决部室管理人员自身满足现状、不思进取的问题，提升了企业的管理效能。