夜间缴费――绵阳电业局惠民又出新招

电力18讯：    便民方式人人称好

　　6月15日晚，绵阳城区新益、江油太白、游仙沈家坝三个主要城市供电营业大厅灯火通明。宽敞明亮、环境舒适的大厅内，不少市民正享受着夜间缴费带来的清凉与便捷。

　　“延长收费时间好啊，夏天天气热，老年人腿脚不麻利，出门怕中暑。现在好了，晚上天气凉快，出门缴费一点都不犯难啦，你们电力部门真是想得周到！”

　　“我们平时上班没时间缴费，下班又没办法缴费，延长收费时间后，利用晚上出门散步的时间也可以轻松缴费，的确很方便！” ……

　　在环境优雅的大厅和工作人员规范周到的服务中轻松实现缴费的市民们个个喜笑颜开，纷纷赞扬该局采取的这一便民举措。

　　夜间缴费是绵阳局优质服务年“开展便民缴费工程，解决客户交费难”的一项新举措。考虑到夏季时间长，白天气温高，该局从本月收费高峰期(15日到25日)开始，将城区新益、江油太白、游仙沈家坝主要三个城市供电营业厅营业时间从下午5：00延长至晚上9：00，在营业厅无午休、无周休的基础上再次拓展收费时间跨度，为客户提供了更加宽松、便捷、人性化的服务。

　　“方便客户缴费工程”是优质服务年一项重要惠民行动。绵阳局立足于“服务人性化、方式多元化”，扎实开展便民缴费工程，在改善供电营业厅服务设施基础上积极探索推广多种缴费方式，4月，在全局推广电费预收方式，客户在任一营业网点存入一定电费就能实现系统每月自动扣取；5月，增设电费代扣合作银行，第一台POS机投入使用，实现交电费与商场购物一样方便；6月，推出网上付费、电话付费、短信通知、短信查询等特色服务，一通电话、一个按键，电费查询、解交轻松完成……一系列便民举措有效地缓解了交费难问题，为客户带来了实实在在的方便。

　　目前，多元化的交费方式已使客户交费难问题在绵阳渐行渐远。接下来该局还将继续积极探索充值卡缴费等更多缴费方式，力求为客户提供最大限度的方便，使客户真正实现“明白用电，轻松缴费”。(孙莉娟文/图)