c供电公司开展走访客户优质服务活动

电力18讯：    作者：方华　   

　　本网讯　为认真贯彻落实南方电网网、云南省电力公司“优质服务年”活动要求，全面提升江川供电有限公司服务能力和服务水平，密切供用电双方关系，进一步提高供电服务工作质量。 6月11日――13日，江川供电有限公司开展走访客户优质服务活动。

　　江川供电有限公司经理潘增辉、营销副经理徐文新、生产副经理杨芮、总工程师马品文及营销、生技、安监、调度等部门负责人，上门走访了云南江磷集团股份有限公司、江川县水泥厂、玉溪红塔烟叶有限责任公司复烤二车间、云南玉溪江达磷化学有限公司、云南江川翠峰纸业有限公司、京生红砖厂等大客户，和大客户负责人面对面交流、征询意见和建议，解决实际问题，与客户建立良好和谐的供用电关系。

　　对于江川供电有限公司的优质服务工作，广大客户都给予了高
度评价，云南玉溪江达磷化学有限公司厂长张恒津激动地说：“你们是真正把服务做到了实处，无论服务态度，还是工作责任心，都是最好的。作为客户，我们一直拖欠你们电费，但还能享受到了你们优质的服务，还耐心地给予我们技术上的指导与帮助，对此我们感到很惭愧，今后我们将积极筹款按时缴纳电费”。

　　经过走访、上门听取意见，江川供电有限公司将进一步加强各项制度建设，不断完善和优化服务流程，加大用电政策宣传力度。同时加快电网建设，确保电网稳定，进一步提高供电可靠性，真正为客户着想，从而更有效地服务地方经济社会全面发展。