会泽县供电公司举行大型户外宣传活动

电力18讯：    作者：胡云花　  

　　本网讯　　6月10日，云南省会泽县供电公司门口人头攒动，该公司举行的“万家灯火  南网情深  文明诚信  科学用电”大型户外宣传活动吸引了众多市民的积极参与，并取得了较好成效。

　　这次宣传活动是会泽县供电公司优质服务年活动的主题系列活动之一。自启动优质服务年活动以来，该公司坚持以客户为中心，采取多种形式，创新服务方式，拓展服务内容，广泛深入开展各种优质服务活动，为客户提供方便、快捷、周到的服务，全面提升服务管理水平和供电服务质量，使客户满意度明显提高。为进一步提高客户科学用电、安全用电意识，在宣传活动现场，30多名着装统一的供电服务志愿者兵分几组，深入开展多形式的用电宣传。按照分工，第一小组在现场为广大客户发放安全用电、科学用电、优质服务宣传资料，他们还结合安全用电、优质用电的内容，请市民填写“客户调查问卷”，进一步了解和掌握客户的用电需求。第二小组在现场接受了市民对用电方面的咨询、业务受理，现场办理用电事宜，帮助群众解决用电问题。第三小组与客户开展了一些互动游戏，别出心裁地开展了“用电知识有奖问答”活动，吸引了不少群众的参与。

　　在宣传活动现场，会泽县供电公司领导向广大用电客户作了表态，表示会泽县供电公司将以优质服务年活动为契机，进一步强化服务意识，完善工作机制，规范服务行为，主动服务客户、服务社会发展，营造和谐的用电环境，确保服务质量持续改进。