义乌城区供电营业所额外无偿电力服务成了孤寡老人的“及时雨”

电力18讯：    下次电路再出现问题 给我们打个电话就行

    新报讯（记者 龚喜燕 文 通讯员 卢莉）“你们这么热心帮忙，我心里有说不出的高兴，太感谢你们了……”上周六，义乌义驾山小区42幢2号的孤寡老人王重阳得到了义乌供电局城区供电营业所的额外无偿电力服务，解决了“老停电”的难题，成为这项服务活动的首位受益者。
    今年是全国电力系统的“优质服务年”，义乌供电局利用这一契机，在规范服务、电网建设、创新服务、教育培训等方面多管齐下，全面完善供电服务体系。其中，电力进社区活动就是一项重要内容。为了不流于形式，义乌城区供电营业所对部分社区、农村进行了调查摸底，决定采用长期结对的方式，为一些孤寡老人、劳模等特殊人群给予一些无偿的入户电力服务，首站就是义驾山小区。
    由于平时工作安排紧，电力服务人员只能利用周末休息时间从事这项“义务劳动”。当天上午9时，电力维修人员兵分四路，检查小区部分有问题的外线和入户检修内线。现年74岁的王重阳是“困难户”之一，他儿子因钓鱼时不幸触电身亡，儿媳带着小孩改嫁了，剩下他孤零零地生活。为了生计，他将家里的房子隔间出租，由于每户有独立电表，楼内线路较乱，尤其是装在一楼的总表，接头很多，降低了导电强度。发热后电线表皮容易软化，造成短路。老人说，前两天就停过电。因为“对电一窍不通，也不知道哪里出了问题”，他临时找了一个电工，“前后请了三趟，还花了20元钱给他买了一包烟才来，结果一下子就搞好了。”老人无奈地摇了摇头。
    电力工作人员表示，因为安装不规范，老人家里存在不少用电安全隐患，还容易引发火灾。如果要彻底改善，必须下一番大工夫。当天，工作人员先对总表凌乱的线路进行了规整，并给老人留下了联系电话，嘱咐老人需要注意的用电安全事项，“下次有问题，直接打电话找我们就行了。”  
    听闻供电部门无偿上门服务，小区14幢的王田喜老人也早早等在家门口。维修人员检查后，发现裸露的外线不太安全，立即进行了“粗线套管”。对供电部门既贴材料又贴力气的做法，老人们交口称赞。周围一些居民也纷纷来“抢人”，拉着维修人员修楼道灯、查线路……此外，电力工作人员还在小区入口处设立了业务咨询受理点，提供一些便民服务。
    义乌城区供电营业所所长朱文峰表示，近期他们将利用周末时间走访孝子祠等部分社区、农村，与一些有困难的弱势人群结对，解决一些力所能及的用电问题。