安顺供电局：学好聋哑手语　提供贴心服务

电力18讯：    本网讯 为更好地服务于辖区内的聋哑残疾人等特殊客户，深入有效地开展“优质服务年”活动，5月28日，安顺供电局城市分局举办首期聋哑手语培训班。　

    该期聋哑手语培训班特别邀请安顺市聋哑学校老师讲授中国手语和地方手语的异同点，讲解什么是手指语和手势语，如何用手指的变化来直观形象地表达汉语拼音的形状和一般的象形汉字、怎样巧妙地使用手指语和手势语来表达“您好！我们是安顺供电局的工作人员！”、“请问您有什么需要帮助的吗？”、“您的用电故障已排除，请您试一试。”、“您有什么不满意的地方，请告诉我们。”、“不用谢，这是我们应该做的。”、“您有什么用电需求，请随时与我们联系”等供电服务日常基本用语，让工作人员掌握基本的沟通、交流手势语言，顺利开展供电服务工作。

    通过举办聋哑手语培训，进一步加强了供电企业为聋哑特殊用户提供优质、方便、规范、快捷服务的能力，使“真情到万户，服务暖千家”主题活动进入到残疾人家庭。(刘高才)