双江电力成为经济发展助推器

电力18讯：    作者：蒋泽林 俸 燕　

　　2005年5月10日，地处云南边陲的一个边疆民族贫困县――双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县惟一的电力公司脱胎换骨，名称变了，性质也从根本上变了，正式改制成为云南电网公司所属的双江供电有限责任公司。新公司成立至今历时两年，在融入南网两年来的一体化进程中，双江供电公司始终认真践行“南网方略”，主动承担社会责任，全力做好电力供应，电力已成为地方经济社会发展的助推器。

　　双江供电公司成立后，编制了《双江县 “十一五”电网发展规划》、《双江县农村电网完善工程投资规模及项目可行性研究报告》等，把加强电网规划与建设真正摆上了公司工作的重要日程。按照建设规划，公司全力以赴抓好一、二期农村电网建设与改造、县城电网工程、无电村通电工程及西部电网改造工程。目前，一、二期农网改造工程完成投资2495.16万元，改造和新增10千伏线路289.986千米、0.4千伏线路253.573千米；新增（更换）台变246台、17000千伏安；配套完成一户一表改造20305户。完成无电村通电工程投资529.84万元，新增10千伏线路70.114千米、0.4千伏线路53.117千米；新增（更换）配电变压器58台2650千伏安；配套完成一户一表改造4344户。县城电网改造工程完成投资528.52万元，新建和改造10千伏线路19.776千米、0.4千伏线路12.028千米；新增（更换）配电变压器20台，变电容量4055千伏安。西部电网改造工程投资498.236万元，改造和新增10千伏线路31.8千米、0.4千伏线路101.59千米；新增（更换）台变50台、2920千伏安；配套完成一户一表改造4290户。一、二期农网改造工程及县城电网改造工程和无电村通电工程都已顺利通过省级验收。截至西部农村电网改造结束，全县网改户数达29939户，户改率为77.8％，其中农村改造户27642户，占农村户数的85％，农村户改率已达到实施“两改一同价”标准，于2006年8月被省经贸委正式批准为“同网同价”县。

　　两年来，双江供电公司通过狠抓电网建设，增强了供电网络结构，为客户提供可靠、有效的电力资源打下了坚实的基础。2006 年，通过实行计划用电，积极做好增供扩销工作，完成发电量507.85 万千瓦时，超出计划数的22.92%；完成供电量2815.52万千瓦时，比上年增长9.23%；完成售电量2309.84万千瓦时，比上年同期增长19.62%；综合线损率17.96%，与上年同期25.09%相比降低7.13个百分点。优质、方便、可靠的电力服务助推了双江县的经济社会发展健康、快速发展。

　　双江公司从成立的第一天起，就把抓好行风建设作为促进优质服务的根本来抓，把“四好”领导班子建设和队伍建设作为行风建设的重要内容，通过建设一个好的班子带出一支好的团队。双江供电公司始终坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、规范、快捷”的服务方针，不断增强服务意识，规范服务内容，提高服务质量。

　　2005年、2006年，全县没有出现大面积拉闸限电情况，2006年负荷率同比提高了13个百分点，有力缓解了全县电力的供需矛盾。2006年底，线损率下降至17.96%，比2005年下降7.13个百分点。加强计量管理,建立完善计量校验室及各项工作标准、规章制度,购买现场电能计量校验仪，修缮计量校验室，对营业厅计费系统实施了更新改造。加强计划用电，制定完善了《双江供电有限责任公司汛期增供扩销方案》、《双江供电有限责任公司电力有序供应的应急预案》、《计划用电期间超指标用电拉闸表》等，积极落实计划错峰、让峰、用电及汛期增供扩销工作。五是加强行风建设，提高优质服务水平。积极开展行风建设和规范供电营业窗口建设，以优质服务促进行风建设，特别是在电力供需矛盾突出的形势下，积极做好计划用电工作，合理调配电力电量，做到“限电不拉闸、缺电不缺服务”，坚决杜绝以电谋私和以电称霸的行为；制定定期走访客户制度，及时了解客户需求，听取客户意见，切实改进工作方法；公布投诉和举报电话，设立举报投诉箱、意见簿，努力做到客户投诉件件有回应、事事有答复。由于作风务实，建立起了良好的社会信誉，2006年底在群众中开展优质服务民意调查，群众对公司的满意率达96％以上。通过开展优质服务系列工作，大大改进和提升优质服务水平，赢得了客户的理解信任，树立了供电企业良好的社会形象。目前，双江供电公司共有5个营业窗口被云南电网公司授予“达标窗口”称号。