福建莆田电业局启动供电服务进园区活动

电力18讯：    

莆田局胡卫东局长接受媒介采访
    新华网福州5月28日电（李晓红） 5月25日上午，莆田电业局“供电服务进园区”的启动仪式在华林工业园区举行。莆田市副市长阮军、市经贸委以及各区（县）分管副区（县）长、经贸委负责人以及各工业园区负责人、企业代表与莆田电业局领导及有关部门人员近百人了启动仪式。福建日报驻莆记者站、湄洲日报、莆田电视台、莆田晚报、莆田侨乡时报、莆田新闻网等新闻媒介记者闻讯现场采访。本次启动仪式的召开，标志着莆田电业局优质服务更上一个新台阶，更好地为莆田发展创造良好的投资环境。

    据悉，作为新兴的港口城市，莆田发展形势很好。特别是市委、市政府紧紧围绕“经济翻番、港城崛起”的发展战略部署，实施了项目带动、民资回归工程的发展战略，逐步形成“产业集聚、园区搭台、企业唱戏”现代经济发展模式。福厦铁路、城港大道、荔涵大道等一大批重点项目顺利开工建设，使莆田经济将得到质的飞越。为呼应地方经济发展，莆田电业局把不断提升优质服务水平作为事关企业发展的重点工作来抓，把做好“服务市委、市政府的工作大局，服务电力客户，服务发电企业，服务莆田经济持续发展”等四个服务作为一切工作的出发点和落脚点，把不断满足全市的经济发展供电需要和11个工业园区的用电需求作为工作方向。在实行“供电片区服务”的基础上，莆田局向全市各个工业园区延伸，实行供电服务进园区的创新服务举措，设立“园区业扩项目经理”，密切与各县（区）经贸委和工业园区的联系，提前介入，及时掌握项目落地信息与建设计划，跟踪服务。

    据该局分管领导刘玉太副局长介绍：为扎实开展园区供电服务，提高客户满意度，莆田局制订了园区供电服务实施方案，明确项目经理职责：要为园区内业主提供10KV用电报装、杆线迁移、用电咨询等“一站式”服务，主动跟踪协调项目流程，实现“内转外不转”；开展项目前期意向服务，指导业主有计划地安排用电工程建设进度，实时引导业主到我局营业窗口办理申请用电手续；定期走访工业园区，了解各园区最新落地项目情况，掌握用电需求，并及时提供配网规划参考依据；积极引导业主选择“三大市场”，提高业扩流程效率，建设坚强电网；特别是对报装容量在2000KVA及以上的大客户，组织“流动业扩报装小组”上门服务，提供个性化服务；保持双向联络机制，定期向各工业园区报送项目用电报装进展情况；对园区内已供电的客户，负责提供抢修、咨询等服务，并收集园区客户各类建议、问题，实时反馈；指导园区进行中、长期的配电规划；协调园区内的计划停电事宜；根据实际需要，适时更新园区供电服务宣传栏的用电信息等。

    据了解，今年年底，莆田局将组织对园区供电服务知晓度、满意度进行测评，并对供电服务进园区实施情况进行全面总结，进一步扩大服务效果，建立和谐的供用电关系。

    启动仪式上，莆田电业局胡卫东局长表示：优质服务是一项只有起点，没有终点的长期工作，是一项永不竣工的工程，为莆田经济发展提供优质服务是我们义不容辞的责任，我们会尽最大的努力，用真诚的服务，配合莆田加快项目建设进度，让全市各工业园区的业主早用电、用好电，为支持莆田市政府创造良好的投资环境，确保莆田经济保持持续快速的增长势头做出更大的贡献。

    莆田市副市长阮军到场，他代表市委市政府对莆田电业局启动本次活动表示祝贺，对奋战在全市电力系统战线上的员工表示感谢。阮军说，近年来，莆田电力在发展自身的同时也对地方经济社会发展作了许多贡献，特别是2005年被评为“人民满意电业局”以来，市电业局领导自加压力、自我提高、自我完善、不断完善服务，提高效率，不断创新服务方式，产生了较大的社会反响。

    阮军强调，当前，莆田正处于跨越发展的时代。今年第一季度，全市实现生产总值116.97亿元，增幅居全省第二位；全社会固定资产投资高于增幅位居全省第一；财政总收入、地方财政收入和外贸出口总额增幅位居全省第二。这些成绩的取得与各级部门的努力和电力能源的有力支撑所分不开。今天开展的“电力服务进园区”活动启动仪式，是电力部门发挥职能服务经济发展大局的创举，是具体而有效的举措，希望电力部门以此为契机，开拓进取，在莆田经济社会发展的各个方面都能提供优质服务，真正做到“人民满意，政府放心”；电力部门工作主动，措施领先一步，希望国土、规划、建设、环保、气象等部门要借鉴电力部门服务进园区活动的经验，各自创新载体，为企业服务，为项目生成提前介入，简化手续、提供<