大理供电局、大理供电有限公司开展“优质服务年”宣传活动

电力18讯：    本报讯（通讯员　杨起平）　为进一步升华　“万家灯火、南网情深、责任南网、和谐南网”的主题形象，切实将“优质服务年”活动引向深入，大理供电局、大理供电有限公司于５月２日在大理、下关两地举行了“万家灯火，南网情深，文明诚信，科学用电”户外宣传活动。大理供电局、大理供电有限公司领导及员工共４０多人参加了此次宣传活动。
    此次“优质服务年”宣传活动，是按照大理供电局、大理供电有限公司“２００７年优质服务活动实施方案”系列活动的安排和２００７年３月３０日公司营销工作会议提出的要求开展的，旨在广泛听取用户意见，现场解答用户用电方面的问题，宣传安全用电、科学用电常识，不断强化服务意识、规范服务行为、创新服务手段，全面提升服务水平。
    活动中共向群众发放《居民安全用电规范》、《９５５９８电力服务热线使用指南》、《供电服务监管办法（试行）》等宣传资料数千份，对已开通的大理工行、建行代扣电费业务和大理邮政电费代收业务进行宣传，普及安全用电、节约用电和家用电器选购、使用知识，并进一步扩大“２００７年中国南方电网公司‘优质服务年’大理供电有限公司十项承诺”的宣传范围，将公司的承诺履行情况置于广大用电客户的监督之下。
    活动中还通过发放《用电客户调查问卷》等形式，广泛征求了群众对供电部门的意见和建议，为进一步改进供电服务质量、提升服务水平奠定了基础。