用心服务 点亮普光――达州电业局启动主题活动践行优质服务

电力18讯：    
达州电业局“用心服务 点亮普光”主题活动启动仪式现场。

中石化中原油田西南工委副指挥陈惟国(左)向达州电业局党委书记、副局长严光升赠送锦旗。
　　4月23日，达州电业局在宣汉启动“用心服务、点亮普光”主题活动，围绕普光气田的开发，深入开展优质服务，认真落实“七项电力惠民行动”，积极探索电力优质服务新内涵，大力开创政府、客户、企业共赢的电力服务新局面。

　　普光因气而声闻于世。经国土资源部矿产资源储量评审中心审定，在四川东北地区(达州市宣汉县)发现的普光气田，是迄今为止国内发现的规模最大、丰度最高的特大型整装海相气田，已探明储量3560.72亿立方米，为中国第二大气田。普光气田开发建设已被列为国家“十一五”重点工程项目和中石化的“一号”工程，对国家能源经济发展具有重要的战略意义，尤其对促进四川省、达州市的经济发展具有重要的现实意义。根据整体部署，中石化将于2008年底在普光建成占地4000余亩、年产120亿立方米天然气的净化气厂，成为国家“川气东输工程”的重要基地。达州市委市政府提出，要把达州建设成为中国西部天然气能源化工基地，宣汉普光天然气能源的开发和加工就是这一战略目标的重要支撑。

　　普光因电而更加明亮。“经济要发展，电力须先行”，在四川省电力公司的大力支持下，达州电业局积极搞好电网规划和建设，改善宣汉片区电网“卡脖子”现象；同时也认真开展优质服务，服务地方经济社会发展、服务广大客户，启动“用心服务、点亮普光”主题活动就是要进一步深化电力优质服务，构建诚信服务、高效服务、精品服务体系。达州电业局党委书记、副局长严光升表示，普光气田的开发不但是达州市经济和社会发展的机遇，也是我们电力事业发展的机遇，还是供电企业深化优质服务的机遇。优质服务是国家电网企业的生命线，是电网企业的立足之本，优质服务就是要倡导文明、礼仪和真诚，本质上是“爱”的延伸，是构建和谐社会的必然要求，我们要以“心中装着老百姓，服务才能做到位”的责任意识，倡导“以客户为中心”的服务理念，主动服务，超前服务，用心服务，开展电力惠民行动，服务广大电力客户，并以此次活动的效果来检验干部作风整顿取得的实效。

　　“用心服务、点亮普光”主题活动受到了地方政府和客户的高度评价。中石化中原油田西南工委副书记王俭对此次主题活动给予了充分肯定。他说，供电工程是普光气田开发建设的重要项目之一，为了确保气田开发建设顺利进行，达州电业局、宣汉供电局的领导和职工经常到气田开发现场，及时解决供电工程方面存在的问题，保证了工程建设的及时供电，大大促进了普光气田开发建设的步伐。现在，普光气田的开发已进入关键阶段，达州电业局又在这里启动“用心服务、点亮普光”主题活动，是对我们的极大支持，我们将于电力企业携手并肩，共同前进，早日实现川气东送开发建设目标。宣汉县委副书记张宗昭称，在加快推进普光气田建设的进程中，电力企业又走在了前面；他表示，油、电两家有着强烈社会责任意识的央企强强联手，将加快项目建设，促进地方经济发展，提高当地群众生活水平。

　　据了解，“用心服务、点亮普光”主题活动将包括履行“优质服务十项承诺”；深入开展“电力惠民行动”；实施差异化服务，为中石化等大客户量身定制整体营销策略，加强油电合作和交流；服务“新普光”的建设，围绕脱硫厂、工业园区、新场镇的开工做好电力保障。同时在企业内部积极创新营销管理理念，探索优质服务手段，进一步提高员工的大局意识、责任意识、服务意识和奉献意识。