石狮电力公司节日期间加强供电服务明察暗访力度

2007-05-09 08:45:32 来源：

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电力18讯： “五一”期间，石狮电力联营公司加大明察暗访力度，保证行风建设和优质服务落到实处。为保障市民节日期间的安全优质用电，该公司每天安排调度运行、营业窗口、故障抢修和后勤保障等120多名人员坚守值班岗位。同时，通过组织明察暗访活动，提高优质服务水平。“明察”活动由公司领导、监审部、政工部和所在部门分别进行，主要检查值班出勤，特别是24小时值班在岗情况、“95598”服务热线话务服务、电力抢修反应和营业窗口农村供电所服务等内容，“暗访”活动主要通过试报抢修事项检验电力抢修到达现场是否及时，扮客户打进电话看服务人员是否热情周到等。该公司通过组织明察暗访活动，绷紧优质服务弦，为市民提供满意电。

　　据了解，从5月1日到4日，该公司共派出53次工作任务，没有接到任何有关行风建设和优质服务投诉。（蒋泽庭）