广元电业局：惠民于心 感恩有“礼”

电力18讯：    本来是出于工作责任的义务帮助，没想到客户知恩报恩，登门致谢，赞誉共产党员服务队为“电力110”，并将锦旗送到利州供电局工会主席周成良手中。这是4月23日发生在广元电业局共产党员服务队“感恩与报恩”的故事。

　　原来，在20日晚上7点50分，共产党员服务队接到南河郑州路世纪网络停电的故障报修电话，值班员杨程、苟伟驱车赶到现场时，网吧门口站着许多年青人，室内几支蜡烛闪着微弱的光。据网吧负责人石菊芬介绍，网吧有80台电脑，3台空调及家用电器设备，几天前就发现电压不稳，出现过停电死机的现象，找了一个电工没有查出问题。经队员们仔细检查后发现停电原因为出线电缆因负荷过重击穿，并且有一段地埋线路，不便开挖和帮接。按正常工作程序，应由客户购买电缆更换，当时外面的门市部早已关门，在无处购买材料的情况下，两位队员觉得长时间停电不仅会给客户造成经济损失，对供电企业来说也少售电，并且有悖于“惠民行动”的要求。于是，两位队员又电话通知何刚、李斌和杨军，开车从服务队运来备用电缆，只用了30分钟时间，网吧恢复正常营业，解决了石女士的燃眉之急，并于第二天前去更换电缆。

　　石女士告诉笔者：网吧平时生意不是很景气，每逢周末网友较多，每天收入1000多元钱，由于自己不懂电，一有问题只有从外面找“社会电工”，少则几十，多则几百，每年用电的维修费用就要好几千。“当时屋内漆黑一片，网友们闹个不停，我心急如焚，没想到你们比110还快，为我更换电缆不说，不拿烟，不吃饭，还不收钱，有你们这支队伍，我用电就放心了！”此时笔者想起“受人滴水之恩，应当涌泉相报”的古训，更换电缆使网吧免遭损失，这是责任和义务，也是情理之中的事，石女士知恩图报，送锦旗表谢意，映射出感恩与报恩的关系。“惠民”就是要让客户得到更多的实惠，如果我们每个电力员工怀一颗感恩之心，尽一份感恩之责，做一件感恩之事，客户也会感恩我们的企业，社会就会更加和谐！