“电费直通车”驶进攀枝花

电力18讯：    4月8日，攀枝花电业局与建设银行、工商银行联合在中心广场开展“以电相连用心沟通”--“电费一户通”宣传推广活动，受到广大客户的欢迎，这也是该局2007年“七项惠民行动”的具体举措之一。

　　随着人们生活节奏的加快，家里每月各种费用的缴纳已成为上班族头疼的事情。今年攀枝花局以“优质服务年”活动为契机，进一步创新服务模式，强化服务意识，针对银行缴现金占用大量柜台资源、缴费排长队、找零繁琐等问题，联合攀枝花工商银行、建设银行开展了银行代收电费的大型宣传活动，以切实解决客户交费难问题。

　　据银行负责人介绍，办理“电费一户通”只需在相关的工商银行、建设银行开设一个帐户，并签订一份协议，便可轻松实现电费开支由银行代办，省却了市民缴纳电费奔波于营业厅的烦恼。办理代扣服务后，每月银行自动从用户帐上代扣电费，并通过手机短信的形式告知用户，用户可在三个月内随时到银行打印发票，非常方便。据悉，自2004年攀枝花局开展银行代扣电费业务以来，短短三年时间，目前已有1万2千多用户享受到了信息化带来的便利。

　　在活动现场，市民有咨询如何办理“电费一户通”业务，有咨询电价政策，有索要宣传资料的，还有的拿出电费发票来询问如何计算阶梯电价等等，市民和电业人员有说有笑，其乐融融，整个现场热闹非凡。借此机会，电业员工还宣传了节约用电小常识、电费电价、如何保护电力设施等相关信息。

　　此次“电费一户通”宣传推广活动，共发放各种宣传资料12000份，共产党员服务队现场接到故障报修上门服务2次。接受服务的何洪贵先生在服务质量反馈表上高兴地写下“工作人员很热情，服务周到，谢谢电业局！” (王莉)