台州电力“优质服务列车”启程

电力18讯：    4月21日，台州市民广场彩旗招展，人头攒动，全市电力系统“优质服务年暨创建群众满意基层站所”活动正式启动。副市长胡斯球出席启动仪式并讲话。

    市电力系统的“优质服务年”活动，以“和谐电力求卓越，服务社会树品牌”为主题，主要包括培育服务文化、夯实电网基础等内容，重点突出优化用电报装“透明化”、供电营业窗口和95598“规范化”、重要客户“个性化”、特殊客户“延伸化”、需求管理“责任化”、调度“三公”等六项服务。届时，市电力系统将组织人员走进企业，走进社区，走进学校，广泛开展广场宣传日、社会开放日、安全用电、节能周等系列活动。启动仪式上，电力部门承诺，今后电力服务热线接到电力故障报修后，供电抢修人员到达现场的时间为城区不超过45分钟，农村地区不超过90分钟，特殊边远地区不超过2小时。

    启动仪式上，胡斯球希望全市供电企业以“优质服务年”活动为契机，认真履行社会责任，强化服务意识，规范服务行为，创新服务手段，努力满足经济社会发展和人民群众不断增长的用电需求，不断提高优质服务水平，为我市全面建设小康社会与构建和谐社会作贡献。

    作者： 林远锦,王瑛