衡水农电系统“服务之星”演讲受好评

电力18讯：    3月25日，河北省衡水供电公司农电系统在11个县（市、区）电力局开展了“服务之星”巡回演讲活动。来自11个县局的11名“服务之星”向全市农电员工介绍了他们在优质服务方面的先进事迹和工作经验，精彩的演讲受到大家的一致好评。

　　为认真贯彻落实“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，实践“四个服务”宗旨，激励和引领广大农电员工立足岗位，奉献成才，从2006年9月27日开始，衡水供电公司农电系统在全市开展了争做“服务之星”活动。经过严格筛选，截至2007年1月1日，来自11个县局的11名农电员工获得衡水农电系统“服务之星”称号。

　　这11名“服务之星”都来自基层，有供电所长、线路班长、客户服务中心主任、95598坐席人员，还有直接服务于农村客户，从事查表、收费和维修工作的农电工，他们都在自己的工作岗位上，真诚地为客户服务，演绎着一个个感人的故事。

　　饶阳县电力局同岳供电所农电工常士虔，以其真诚的服务感动了王同岳村的村民，村民也把他当成了亲人。在王同岳村显眼的墙壁上和每眼机井旁边都写着这样一句话：用电有困难，就找常士虔。这是常士虔为方便村民报修编的顺口溜。常士虔说，当一名合格的农电工其实不难，只要你用一颗真诚的心去对待客户，他们同样也会用真心来回报你，一定会支持你的工作。

　　衡水供电公司农电系统“服务之星”巡回演讲活动取得了明显效果。在巡回演讲调查问卷中，农电员工写下了自己的切身感受。“听过‘服务之星’的演讲后，我觉得他们在各自的工作岗位上，在优质服务方面做得非常好，深刻体现了‘真诚服务，共谋发展’的服务理念，他们的动人事迹将激励我们认真做好服务工作，今后希望公司多举行这样的活动。”“‘服务之星’巡回演讲这一活动开展得非常好，生动直接，‘服务之星’代表了农电员工忘我工作、服务于民的光荣形象，是全体员工学习的典范，将不断启发和教育我们身边每一位农电人做好农电服务工作。”

   作者：吕春霞