新疆察布查尔供电公司实现行风建设“六连冠”

电力18讯：    近日，从新疆察布查尔供电公司传来喜讯，行风评议工作顺利通过政府纠风办的检查验收，再次荣获先进单位称号。据悉，这已经是该公司连续第六年获此殊荣。

　　察布查尔县是全国惟一的锡伯族自治县，也是新疆重要的粮油生产基地，2006年全县用电量已突破1.1 亿千瓦时，创造历史之最。供电可靠率达99.6以上，电力部门为全县经济的快速发展提供了可靠的能源保障。

　　制度促成“零投诉”

　　以前丰收靠天，现在丰收靠电。这是2006年粮食喜获丰收的察布查尔县锡伯族农民关某说的一番话。他承包的50亩土地因为使用机井浇灌摆脱了靠天吃饭的命运，在遭遇旱灾的情况下，依然获得丰收。他把这完全归功于电力部门的优质服务。针对察布查尔县农村机井较多这一特点，每年春耕以前，电力部门 都会派出技术人员深入全县井灌区，对供电设施进行检修消缺，全力保证农民生产用电。经统计，仅去年全县农业排灌用电量增幅就达到两位数以上。

　　为方便用户交费，去年电力部门在县城增设3个收费网点，在有条件的乡镇开办了银行代收电费业务，基本缓解了交费排队矛盾。对业扩报装、交费、咨询、急修等工作流程进行了整合，实行“一站式”服务，用户只要告诉前台所要办理的业务类型，其余工作全由电力部门工作人员来完成。

　　为让大用户能够及时掌握停送电信息，电力部门分别与移动和联通公司签订协议，把计划检修等停送电信息以短信的方式发至县政府、各乡、镇、场和大用户负责人的手机上，便于他们及时调整和安排工作。

　　经过有关部门调查，在2006年所有的投诉举报中，电力部门实现了“零投诉”，得到当地政府和客户的好评。

　　服务带来新风尚

　　对于电力部门的优质服务，奶牛场六连68岁的孤寡老人库力别克深有体会。因为没有任何收入，仅靠救济生活，他根本没有钱购买电表、电线，一直摸黑生活。供电所在用电普查时得知这一消息，在所长的带领下，几名农电工自发捐款为老人买来材料，义务接上电，结束了老人多年来摸黑的生活。有电可用了，但老人却交不起电费。这几名农电工干脆把老人家里的电费承包了，几年下来，光为老人垫付电费就900多元。如今老人逢人便夸:“我在电力部门有几个好儿子，让我用了好几年不要钱的电”。

　　有困难，找电工。对于全县用户来说，早已不是什么新鲜事了。在供电所的公开栏上，用户不仅可以了解到自己的用电情况，还可以看到供电所长和急修人员的手机号码。这是电力部门为了方便用户采取的一项优质服务措施。

　　去年，电力部门在奶牛场三连建成了州直8县1市第一个“农村电气化”村，实现了农村用户从用上电到用好电的转变。11月，伊犁州直县市“户户通电”工程又率先在察布查尔县寨牛录村拉开帷幕。已经开展了两年的创自治区级一流县级供电企业工作，今年将要接受新疆电力公司的检查验收。这些都标志着察布查尔供电公司的各项工作又迈向了一个新的发展阶段。（完）